管理学原理

第一篇 概论
第一章 管理与管理者
第一节 管理与管理过程
一、认识管理
二、著名管理学家对管理的理解
三、本书采用的定义
四、管理的过程与管理职能
第二节 管理者
一、组织结构与管理者
二、管理者的层次
三、管理者的角色
四、管理者的技能
第三节 管理面临的新挑战
一、全球化
二、互联网与电子商务
三、信息与计算机技术
四、学习型组织渴求
五、创新与变革
案例与分析
本章小结
本章练习题
第二章 管理的环境、责任与道德
第一节 管理环境
一、系统与组织
二、管理环境
三、全球化下的管理
四、环境不确定性
第二节 管理责任
一、利益相关者理论
二、企业社会责任的内涵
三、关于社会责任观点的争论
第三节 管理道德
一、四种管理道德观
二、影响管理道德的因素
三、管理道德水平的提升
案例与分析
本章小结
本章练习题
第三章 管理理论简史
第一节 中国传统管理思想
一、人本管理思想
二、“修己安人”的管理思想
三、“重道”、“明德”、“知止”、“行法”、“重术”的管理思想
第二节 西方早期管理思想
一、亚当．斯密的管理思想
二、查理．巴贝奇的管理思想
三、欧文的管理思想
第三节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
二、法约尔的组织管理理论
第四节 行为科学理论
一、人际关系理论
二、需要层次理论
三、双因素理论
四、X理论、Y理论和超Y理论
五、Z理论
第五节 现代管理理论的发展
一、“管理科学”学派
二、“决策理论”学派
三、系统管理理论学派
四、权变管理理论学派
五、新经济时代的管理思想变革
案例与分析
本章小结
本章练习题
第二篇 计划职能
第四章 决策
第一节 决策概论
一、决策的概念
二、决策的构成要素
三、决策的类型
第二节 决策过程与方法
一、 决策步骤
二、集体决策方法
三、确定型决策方法
四、风险型决策方法
五、不确定型决策方法
案例与分析
本章小结
本章练习题
第五章 战略
第一节 战略与竞争优势
一、战略概述
二、战略的层次
三、基本的竞争战略
第二节 战略管理流程与方法
一、战略管理流程
二、外部环境分析的五力分析模型
三、内部流程一一价值链分析四、SWOT分析方法
第三节 企业发展战略的选择与制定
一、内部发展模式
二、并购
三、国际化扩张
四、合作和战略联盟
案例与分析
本章小结
本章练习题
第六章 计划
第一节 计划概述
一、计划的概念
二、计划的特点
三、计划的重要性
四、计划工作的局限性
五、计划的种类
第二节 计划编制技术
一、计划编制的程序
二、滚动计划法
三、网络计划技术
四、目标管理
案例与分析
本章小结
本章练习题
第三篇 组织职能
第七章 组织设计
第一节 组织设计概论
一、组织概述
二、组织理论
三、组织结构设计
四、组织权力
第二节 主要组织结构类型
一、两种基本组织结构
二、直线职能制组织结构
三、事业部制组织结构
四、模拟分权制组织结构
五、矩阵制组织结构
第三节 组织结构设计
一、组织结构设计的步骤
二、组织职权的分配与控制
案例与分析
本章小结
本章练习题
第八章 组织变革
第一节 组织变革概述
一、组织变革的类型
二、组织生命周期
三、变革过程的两种不同观点
第二节 组织变革的动因与阻力
一、组织变革的外部动因
二、组织变革的内部动因
三、组织变革的个体阻力
四、组织变革的群体阻力
五、组织变革的领导者阻力
第三节 组织变革的实施
一、组织变革的实施步骤
二、消除阻力
三、企业再造
第四节 组织变革的趋势
一、组织结构的扁平化
二、组织结构的柔性化
三、组织结构的网络化
四、组织规模的集团化
五、组织规模的微型化
案例与分析
本章小结
本章练习题
第九章 人力资源管理
第一节 人力资源管理理论
一、人力资源管理的基本职能
二、人力资源管理的目标
三、人性假设理论
四、人本管理理论
五、人力资本理论
第二节 岗位分析与人力资源规划
一、工作分析
二、人力资源战略规划方法
第三节 员工选聘与培训
一、员工的甄选与录用
二、管理人员的选聘
三、员工培训的主要方法
四、员工培训的原则及作用
第四节 员工绩效管理与薪酬激励
一、绩效管理方法
二、薪酬激励设计
案例与分析
本章小结
本章练习题
第四篇 领导职能
第十章 领导
第一节 领导概论
一、领导的含义
二、领导的构成要素及权力来源
三、领导与管理
四、领导的作用
第二节 领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
案例与分析
本章小结
本章练习题
第十一章 沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的含义、过程、网络及特点
二、正式的人际沟通
三、非正式的人际沟通
第二节 沟通的方法与技巧
一、沟通的方法
二、语言沟通
三、聆听
四、注意反馈
五、管理者沟通艺术和面谈十诫
六、上行沟通要注意的三个问题
七、冲突的起源与管理
案例与分析
本章小结
本章练习题
第十二章 激励
第一节 激励的原理
一、激励的概念
二、激励的作用
三、激励的构成要素与过程模式
第二节 激励理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节 当代激励方法
一、物质利益激励法
二、社会心理激励法
三、工作激励法
四、文化激励法
案例与分析
本章小结
本章练习题
第十三章 授权
第一节 授权理论
一、授权的概念
二、授权的好处
三、授权的过程
四、授权的分类
第二节 授权的方法与艺术
一、有效授权的原则
二、授权的方法
三、授权的艺术
第三节 影响授权的因素
一、不信任员工
二、害怕失去对任务的控制
三、过高强调自己在组织中的重要性
四、以为自己可以做得比别人好
五、害怕削弱自己在组织中的地位
六、喜欢与部下争功
七、认为授权会降低灵活性
八、害怕影响员工的正常工作
九、他们不了解公司的发展规戈
案例与分析
本章小结
本章练习题
第五篇控制职能
第十四章 控制
第一节 控制概论
一、控制的含义
二、控制工作的必要性
三、控制的目的
四、控制的作用
第二节 控制与控制过程
一、控制的类型
二、控制工作的基本过程
第三节 控制系统与控制方法
一、评价控制系统
二、实施控制的具体方法
案例与分析
本章小节
本章练习题
第十五章 财务管理
第一节 财务管理概论
一、财务管理的内涵
二、财务管理目标
三、金融市场
第二节 财务价值计量基础
一、资金时间价值
二、资金风险价值
第三节 财务管理的内容
一、筹资管理
二、投资管理
三、资本结构与股利政策
第四节 财务分析与评价
一、财务报表分析
二、财务比率分析
三、综合财务分析
案例与分析
本章小结
本章练习题
第十六章 信息管理
第一节 管理信息与信息系统
一、管理信息的概念及类型
二、管理信息的特征
三、管理信息的作用
四、作为控制实施工具的信息系统
五、信息系统在管理控制中的作用
六、信息系统在管理控制中的应用举例
第二节 管理信息的收集与加工
一、管理者的信息意识与信息管理制度的建立
二、信息收集与加工的要求
三、管理信息的收集
四、管理信息的加工
案例与分析
本章小结
本章练习题
参考文献