第一章 瞬间看透人心——做生意必须要掌握的“读心术”
慧眼如炬,洞察客户心
肢体语言表露出来的心声
标新立异抓住客户的目光
谈判中的细微动作
不断试探顾客的底牌
生活习惯透露的信息
用小恩小惠作诱饵,套牢顾客
第二章 掌握品牌战术——做生意要学会把握顾客“品牌”心理
品牌,生意成功的关键
解读消费者的品牌心理
品牌背后的消费心理
好创意造就好品牌
让客户对你的品牌动心
换种方式,让客户动心
品牌定位,让客户追随你
用产品亲和力影响客户
个人品牌的商业价值
品牌的成功靠炒作
第三章 诚信才是黄金——你用“真心”才能换得顾客的“真金”
做生意应以诚信为本
信誉是人生的信用卡
播什么种就收什么果
言出必行,说到做到
不让一个顾客失望
生意场上吃亏的境界
诚实不伪,是诚信的根本
诚信是生意路上的桥梁
用真诚打动你的顾客
……
第四章 白领猎奇心理——打破常规,众行之中求创新
第五章 包装“心理学”——货卖一张皮,老酒也要装新瓶
第六章 胆大更要心细——做生意不要小心眼,但千万不能缺心眼
第七章 学会看人说话——会说话才能让你在商场中赚大钱
第八章 谈判“度心术”——生意谈判中要突破对方的心理防线
第九章 利用双赢心理——彼此信任,把对手当队友
第十章 洞悉消费心理——把握不同顾客的购买消费心理