精细化管理：以物流为例

前言
第一章 精益物流概述
第一节 物流的产生与发展
第二节 物流系统分析
第三节 精益的物流系统
第四节 精益物流系统的评价指标
第二章 精益物流客户关系管理
第一节 客户关系管理概述
第二节 精益物流环境下的客户关系管理
第三节 精益化的客户关系管理方法
第三章 精益物流成本管理
第一节 物流成本的构成
第二节 物流成本管理的发展
第三节 精益化的物流成本管理
第四节 精益化的物流成本控制
第四章 精益物流质量管理
第一节 物流质量管理概述
第二节 物流质量的衡量
第三节 精益物流质量管理的内容
第四节 精益质量管理途径及方法
第五章 精益物流信息网络
第一节 物流信息概述
第二节 物流信息系统
第三节 精益物流信息系统的设计
第四节 精益物流信息系统的建设
第六章 精益物流采购管理
第一节 物流采购管理概述
第二节 采购政策及策略
第三节 供应商管理
第四节 精益化采购管理
第七章 精益物流运输管理
第一节 物流运输管理概述
第二节 物流运输管理
第三节 物流运输方式及选择
第四节 精益化的物流运输管理
第八章 精益物流库存管理
第一节 物流库存管理概述
第二节 精益化库存管理的基本方法
第三节 MRP库存管理技术
第四节 JIT库存管理方法
第九章 精益物流配送管理
第一节 物流配送管理概述
第二节 配送中心精益化作业
第三节 物流配送的精益化
第十章 精益物流供应链管理
第一节 物流供应链管理概述
第二节 物流供应链的构成及其分析
第三节 精益化的物流供应链管理及系统设计
第四节 精益化物流供应链管理的实践
参考文献