工业文明的人类问题

　　梅奥认为工业文明的不断发展割断了农业社会建立起的固定社会纽带，这导致人们心灵的失衡。而被工业文明割断的旧的纽带，只能在现代组织工作中修补。《工业文明的人类问题》总结了霍桑实验及其他几个实验的初步成果，第一次涉及了影响员工生产积极性的社会与心理方面的因素，探讨了人际关系因素在生产与管理中的作用，《工业文明的人类问题》的出版标志着人际关系学说的正式创立。

　　梅奥（George Elton Meyao，1880—1949），原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系学说的创始人。他强烈批判了古典管理学派（如泰勒、法约尔等人）只强调管理的科学性、合理性、纪律性，而忽视人的因素和作用，把人仅仅看做“经济人”的观点；进而提出自己的观点：人是企业的主体；人有社会性需求，工人是有血、有肉、有思想的人。换句话说，人是社会人。对于一个企业来说，获得生机和蓬勃发展的唯一源泉是有积极性、创造性的人。