服务外包创新研究与管理实践

第一部分　服务外包人才培养
　BP0服务外包人才培养模式研究
　基于CDl0模式的服务外包人才培养探索与实践
　基于能力培养的服务外包人才培养体系的思考
第二部分　服务外包模式研究
　中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究
　服务外包产业创新网络调查研究——以北京中关村划为例
　旅游服务价值链与我国旅游产业升级
　中国服务外包的发展现状与对策思路
　服务外包对我国经济发展的意义
第三部分　服务外包企业管理
　我国服务外包企业承接能力研究
　我国中小型服务外包企业的发展困境与对策研究
　IT服务外包企业竞标成功因素分析
　金融业务外包的风险控制研究
　服务外包：北京奥运景气后经济新增长点之一
第四部分　服务贸易研究
　美日文化创意产业服务贸易比较及经验启示
　中国服务贸易竞争力定量研究：l979--20L0年