前言 你的管理需要升级
定位篇：如何迅速找准你的角色？
1.?给你一个团队，你的角色是什么？
2.?团队不光是你的下属，更是你的事业资本
3.?熊要有个熊样，主管要有主管范儿
4.?“管人、理事”才是管理，两者都很重要
5.?如果你是“空降兵”，就不要着急去吃“热豆腐”
6.?不赚钱的商人“不道德”，没成绩的管理者不可留
7.?该你去做“放大镜”时，你就不要做“望远镜”
8.?不要和下属争功劳，越占上风越孤单
带队篇：如何打造一个好的团队？
1.?与狼共舞，就要让自己成为“金刚狼”
2.?一个好的团队的标准是：离开谁都能转起来
3.?一部分人看你怎么说，大部分人看你怎么做
4.?所谓共识，是利益和荣誉的共同体
5.?凝聚力是团队的保障，创新力是成功的希望
6.?用制度约束每个人，做到有章有理可循
7.?任何组织都只能有一套制度，标准不能随便改
8.?团队精神是一双看不见的手，推动着每个人
9.?危机到来时，你要成为安抚军心的主心骨
10.?帮助员工成长是你的责任，更是一种无形投资
11.?执行力是训练出来的，你就是教练
管理篇：如何做好授权和监督？
1.?任何项目都要有至少两套方案，用一套留一套
2.?做管理的把自己累死了，员工还得笑他笨
3.?“怎么干”是下属的事，“怎么分”是你要干的事
4.?一把钥匙开一把锁，用人也是同样的道理
5.?授权就像放风筝，下属能力差你要及时往回收
6.?下属比你优秀不可怕，可怕的是没有这样的下属
7.?离职成本很大，所以不要轻易放走骨干精英
8.?不要对别人缺乏信任，但也不要过于信任任何人
9.?让员工及时做汇报，让你省时省事又省心
沟通篇：如何让内部交流更畅通？
1.?懂人性通人情，你才能成为好领导
2.?你和员工“整虚的”，他们也不会和你“玩实的”
3.?出现矛盾，你既要当裁判又要学做“和事佬”
4.?团队不是玩“得州扑克”，每个人都闷着自己的牌
5.?在集体活动中有效沟通，是聪明人的做法
6.?及时疏导情绪，清除员工心中的负能量
7.?会要开得明明白白，话要说得清清楚楚
8.?和离职的员工多交流，收获无比巨大
9.?当员工提出待遇要求，私下里巧妙处理
激励篇：如何让每个员工都卖命？
1.?让员工在工作中感到快乐，他们就会“乐此不疲”
2.?员工有能力但不努力，你就要做给予能量的“红牛”
3.?每个人都有自己的需求，就看你能否抓到
4.?竞争是最好的“兴奋剂”，你必须会使用
5.?把奖励送给有贡献的人，把福利送给有态度的人
6.?你可以说得天花乱坠，但不要让员工在想“关我屁事”
7.?当众赞美，我们是否真的表扬对了
8.?做好分配，分享利益才能得到更多的利益
惩罚篇：如何做好员工的负激励？
1.?总有一次流泪能让下属瞬间长大
2.?奖得“心花怒放”，罚得“心服口服”
3.?批评可私下进行，问题要当众解决
4.?批评到位能带来成长，不到位带来负成长
5.?同等错误一个标准，不能因是“皇亲国戚”就赦免
6.?淘汰一个人不是因为他不好，而是因为别人都比他好
7.?当员工犯错之后，先解决问题还是先进行批评
治人篇：如何搞定难以搞定的员工？
1.?即使再难搞定的员工，你也要搞得定
2.?价值观不同，每个人的工作态度不同
3.?“威逼利诱”，最基本的治人法则
4.?自律性差的员工，你要帮他养成习惯
5.?倚老卖老的员工，尊重之外要引导
6.?情绪不稳的员工，心理疏导是关键
7.?吃里爬外的员工，让他回到正确的轨道上
8.?吃回头草的员工，不能和其他人同等对待
副手篇：如何成为老板想要的人？
1.?摆正自己的位置，副手不是附手是助手
2.?先承诺后申请，你会把自己“玩死”
3.?跟老板抱怨下属，只能说明你的无能
4.?在员工面前，老板永远是好人，你可以是坏人
5.?上级的指示，先说OK，然后做做看是否OK
6.?你不是唐僧，向上汇报要简明扼要
7.?聪明的副手给老板出选择题，笨的则会制造问答题
8.?在企业里，你可以“不站队”，但不要“站错队”
终极篇：如何管理一家公司？
1.?好的制度刺激人，差的制度也能“刺激”人
2.“居安思危”的思想，不如“居危思进”
3.?发现问题的能力比解决问题更重要
4.?让员工实现价值，企业获取剩余价值
5.?一个优质客户胜过一百个劣质客户
6.?利益联盟是“打出来”和“谈出来”的
7.?不要迷恋“魄力”二字，重要决策二十四小时之后再说
8.?成本是控制出来的，不是一刀就砍掉的
卓越管理者的100个黄金原则
一、?自我管理篇
二、?团队管理篇
三、?管理决策篇
四、?流程管理篇
五、?客户管理篇
世界500强团队建设的13个经典游戏
Game1?红与黑
Game2?无敌风火轮
Game3?蜘蛛网
Game4?解手链
Game5?众志成城
Game6?瞎子摸号
Game7?松鼠和大树
Game8?蒙眼三角形
Game9?瞎子走路
Game10?两人三足游戏
Game11?驿站传书
Game12?手指扶棍
Game13?信任背摔
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