第一章言之有物有理，影响更有效
说出事物本质，让人内心产生认同 / 002
只说自己懂的那部分 / 004
一针见血，必要时让自己犀利一些 / 006
有意义的话才是该说的话 / 009
讲别人知道但说不出的道理 / 011
心里有，嘴上才能有 / 013
第二章学会聪明地讲话和交谈
不在对方提问的地方纠缠 / 018
说服诋毁你的人，不如说服眼前质疑你的人 / 020
与人交谈，话题要选择余味无穷的 / 022
从别人的角度夸自己 / 025
站在别人的立场说自己的话 / 027
第三章情深言切，讲话才会掷地有声
评论人：不倾向，不讲谁是谁非 / 032
赞美人：别浮夸，要诚心诚意 / 034
规劝人：以“我们”的角度来表述 / 036
影响人：端正态度，在讲话内容上下工夫 / 038
拒绝人：拿出一个可信的理由 / 041
激励人：表达宏愿，不刻意吹牛 / 043
第四章展现诚意，让人发自内心地认同
不要总表达自己的意见，多听听别人怎么说 / 048
把重视表达出来，让对方感受到 / 050
说真性情的话，可以让你更受欢迎 / 053
真正能获得别人认可的是真话 / 055
跟对方袒露心迹，更容易赢得认可 / 057
让对方感受到你的诚意 / 060
说话要有傲骨，而不要带傲气 / 062
第五章本色随意“出演”，于狂妄中透出平实
太在意形式，会妨碍意思表达 / 066
要想赢人气，说话就要接地气 / 068
简单朴实的语言最能打动人心 / 070
即使是成功者，也要给人一种平民感 / 073
将自己做过的坦然说出来 / 076
第六章因为懂得说话技巧，所以能瞬间触动人心
人微言轻，人贵言重 / 080
注意讲话角度，巧用“后援团” / 082
说话也要打好“借”字牌 / 085
拖泥带水式的表达要不得 / 087
用突出重点的结尾点醒听者 / 089
有激情的语言，可以感染更多人 / 091
第七章建立起属于自己的个性言谈
建立起自己独特的语言表达方式 / 094
说话要保留自己的个性 / 096
该狂的时候狂，该低调时要低调 / 098
不要牺牲自己而特意取悦别人 / 100
第八章有一说一，放低姿态赢得信任与尊重
跟人说话颐指气使要不得 / 104
放低姿态，拉近距离 / 106
不要刻意去强调自己的厉害 / 108
自己做不到的事情，就说不知道 / 110
不要用高调的姿态赢得别人口头上的承认 / 112
坦然承认自己的失败经历，会让人显得更真实 / 114
第九章自信的人才会让话语铿锵有力
用自信的口吻跟人说话 / 118
将自己擅长的领域骄傲地讲出来 / 120
配以肢体语言，感染力更强 / 122
激情表达，煽情“俘获”人心 / 124
完成自我鼓励，然后再去说服 / 126
勇敢地说出你的观点 / 128
想说就大声说出来，不要怕说错 / 130
第十章把观点幽默地表达出来
营造良好氛围，幽默是利器 / 134
“随机应变”的马云式幽默 / 136
把幽默融入到你的意识里 / 138
偶尔拿自己开开玩笑 / 140
妙用比喻，制造幽默的有效手段 / 143
让自己成为一个快乐的人 / 145
第十一章说出一片心，留住一群人
帮员工分析形势，让其主动留下来 / 150
说理和命令相结合的神奇效果 / 152
营造危机感，激发员工的干劲 / 154
用合适的语言激励员工成长 / 157
多讲讲别人的好，就是为自己好 / 159
“有我在跟没有我在，公司其实差不了多少” / 161
第十二章把话说到点儿上，回应才能更有效
危机公关，以退为进方为上策 / 166
说出事实，让听者自己去解读 / 169
被拒绝时，不要选择主动闭嘴 / 171
顾及语境，然后作答 / 173
上帝错了的时候，就要给予回应 / 175
忍无可忍时，直接反驳回去 / 177
面对尖锐问题，别带情绪来回答 / 179
让对方讲清楚问题，然后给予回答 / 181
第十三章语言生动起来就会产生吸引力
将道理融入到具体的场景中 / 186
让表达形象化，效果会加强一倍 / 188
巧用类比，用简单语言表述复杂问题 / 190
人们喜欢听故事，而不喜欢听道理 / 193
在谈话中插入些典故 / 196
第十四章不造作，不迎合，“大忽悠”变威严
说话有风度，影响有力度 / 200
不抱怨，让你的话语充满正能量 / 202
让自己的语气坚定起来 / 204
该直话直说时，要大声说出来 / 206
不要不懂装懂 / 209
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