供应链管理实务

第一章 供应链实务基础
第一节 供应链概述
第二节 供应链管理概述
第二章 供应链的设计与构建
第一节 供应链设计的内容、步骤与原则
第二节 供应链设计的策略
第三章 战略供应链管理
第一节 战略供应链管理概述
第二节 企业核心竞争力
第三节 企业业务流程重组
第四节 企业业务外包
第四章 供应链管理方法及应用
第一节 快速反应（QR）
第二节 有效客户反应（ECR）
第三节 电子订货系统（EOS）
第四节 企业资源计划（ERP）
第五章 供应链采购与供应商管理
第一节 采购管理概述
第二节 供应链管理环境下的采购模式
第三节 供应商关系管理
第六章 客户关系管理
第一节 客户关系管理概述
第二节 CRM系统的组织与实施
第七章 供应链库存管理
第一节 库存管理的基本原理与方法
第二节 供应链环境下的库存问题
第三节 供应链管理环境下的库存控制模式
第八章 供应链生产计划与控制管理
第一节 供应链管理思想在生产系统中的拓展
第二节 供应链管理环境下生产计划与控制的影响因素及特点
第三节 供应链管理环境下生产计划与控制的总体模型
第四节 供应链管理环境下生产计划与控制的相关技术
第九章 供应链物流管理
第一节 物流管理概述
第二节 电子商务物流管理
第三节 基于供应链的运输管理
第十章 供应链信息管理
第一节 供应链管理环境下信息管理概述
第二节 信息技术在供应链中的应用
第十一章 供应链绩效评价
第一节 供应链绩效评价的特点、内容及影响因素
第二节 供应链绩效评价指标体系的架构
第三节 供应链绩效评价的方法
第四节 供应链企业激励机制