序言／001第一章 允许犯错：零缺陷是个伪命题今天，员工只是你的志愿者／003高明的领导帮员工反思错误／008圣人，也不可能一次就做对／013有些“学费”是必须交的／019错误是一种投资而非成本／023领导力加油站／027第二章 鼓励犯错：好心态才是生产力学习路径图：多让员工试错／035只要肯干能干，就给他舞台／040库柏定律，让失败成为免疫力／044像信任太太买菜一样信任员工／048就算选错，也不至于就全毁了／053领导力加油站／057第三章 不回避不掩盖：怕错才会出错有错误不可怕，回避掩盖才可怕／063创新：激励成功，更要鼓励失败／068变革时代，在试错和纠偏中前行／073管理得少，才能管理得好／077解放自己，不当战斗英雄／082领导力加油站／087第四章 正向激励：惩罚的B面是进步企业和谐，把握宽容和惩罚的度／091正向激励，把惩罚单变为改进单／097大题小做：小事冒火，大错平静／101传递正能量，做团队的建设者／105顶牛是因为忽略了事实的存在／111领导力加油站／115第五章 边跑边射击：别等对了再行动事情总是拖拖拉拉完不成／123再完美的创意也要去执行／128全力清除执行路上的障碍／134任务布置之后还要有监督／139要“钩心”，不要“斗角”／145领导力加油站／150第六章 当领导带队伍，帮下属少犯错爱护、关心下属的身心健康／157给下属提供各种培训的机会／161培养下属写工作日志的习惯／165既要维护平衡，又要制造矛盾／169与“害群之马”的对阵七法／174领导力加油站／180第七章 底线：试试错≠事事错、时时错试错有成本，尽量不要犯错／185管理该狠时一定要狠下心来／191拉不下面子是当领导的大忌／196对你的下属施加适度的压力／200严惩错误，树立领导者威信／204领导力加油站／209
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