社交与礼仪（第2版）

第1章 礼仪概述 1.1 礼仪概述 1.2 礼仪的概念与含义 1.2.1 礼仪的概念 1.2.2 礼仪的含义 1.3 礼仪的起源与发展 1.3.1 礼仪的起源 1.3.2 我国礼仪的发展 1.4 现代礼仪的特征与原则 1.4.1 现代礼仪的特征 1.4.2 现代礼仪的基本原则 小结 思考与练习 活动与探索第2章 仪容仪表礼仪 2.1 仪容 2.1.1 仪容基本要求 2.1.2 护肤 2.1.3 化妆 2.1.4 发型 2.2 着装 2.2.1 TPO原则 2.2.2 着装搭配基本原则 2.3 正装 2.3.1 西装 2.3.2 女士西装 2.4 饰物 2.4.1 饰物的佩戴原则 2.4.2 饰物佩戴 小结 思考与练习 活动与探索第3章 仪态礼仪 3.1 表情 3.1.1 眼神 3.1.2 微笑 3.2 手势 3.2.1 手势的活动范围 3.2.2 手势的分类与常用手势 3.2.3 手势的原则 3.3 姿态 3.3.1 站姿 3.3.2 坐姿 3.3.3 行姿 3.3.4 蹲姿 3.4 举止 3.4.1 不当使用手机 3.4.2 随地吐痰 3.4.3 随手扔垃圾 3.4.4 当众嚼口香糖 3.4.5 当众挖鼻孔或掏耳朵 3.4.6 当众挠头皮 3.4.7 在公共场合抖腿 3.4.8 当众打哈欠 3.4.9 频频看表 3.4.10 指指点点 3.5 重视仪态美的塑造 3.5.1 仪态是一种“无声的语言” 3.5.2 仪态是内在素质的真实表露 3.5.3 仪态的习惯性 小结 思考与练习 活动与探索第4章 语言沟通礼仪第5章 见面礼仪第6章 访送礼仪第7章 宴请礼仪第8章 办公室礼仪第9章 会议礼仪第10章 公共场所礼仪第11章 涉外礼仪基本原则与规范第12章 迎送与礼宾接待第13章 国外用餐礼仪第14章 出国礼仪第15章 各国风俗第16章 汉族第17章 少数民族民俗与礼仪