人力资源管理

第一章 人力资源管理导论
第一节 人力资源概述
一、人力资源的含义
二、人力资源的构成
三、人力资源的特征
四、人力资源与相关概念的比较
第二节 人力资源管理的含义及其内容
一、人力资源管理的含义
二、人力资源管理的目标和内容
三、人力资源管理的功能
第三节 人力资源管理的产生和发展
一、人事管理
二、人力资源管理
三、战略人力资源管理
四、现代人力资源管理发展的新趋势
第四节 人力资源管理的理论基础
一、“经济人”假设（X理论）
二、“社会人”假设
三、“自动人”假设（Y理论）
四、“复杂人”假设（超Y理论）
五、Z理论
技能训练与思考
案例分析
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第二章 人力资源战略与规划
第一节 人力资源战略概述
一、人力资源战略的概念
二、人力资源战略的影响因素
三、人力资源战略的内容
第二节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的概念、作用与内容
二、人力资源规划的一般程序
第三节 人力资源预测
一、人力资源需求预测
二、人力资源供给预测
三、人力资源供给与需求平衡
第四节 人力资源规划的制定
一、分析
二、决策
三、规划的编制
技能训练与思考
案例分析
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第三章 工作分析与设计
第一节 工作分析概述
一、工作分析的含义
二、工作分析过程中常见的术语
三、工作分析的原则
四、工作分析的作用
第二节 工作分析的内容和方法
一、工作分析的内容
二、工作分析的方法
第三节 工作分析的流程及结果表现形式
一、工作分析流程
二、工作说明书
三、岗位规范
第四节 工作设计
一、工作设计的概念
二、工作设计的内容
三、工作设计的方法
技能训练与思考
案例分析
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第四章 人员招聘
第一节 招聘概述
一、招聘的定义与作用
二、影响招聘的因素
第二节 招聘流程
一、确定人员需求
二、制订招聘计划
三、人员甄选
四、招聘评估
第三节 招聘渠道
一、内部招聘
二、外部招聘
第四节 面试
一、面试概述
二、面试的形式
三、面试的主要内容
四、面试准备和技巧
五、面试中应注意的问题
第五节 评价中心技术
一、评价中心技术
二、心理测试
三、情景模拟
技能训练与思考
案例分析
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第五章 员工培训
第一节 员工培训概述
一、员工培训的含义
二、培训的作用与特性
三、员工培训的原则
四、员工培训的种类
五、员工培训的程序
第二节 员工培训需求分析
一、培训需求分析的含义、特点与作用
二、培训需求分析的层次
三、培训需求分析的方法与技术
第三节 员工培训方案的设计与实施
一、培训方案的设计
二、员工培训的组织与实施
三、员工培训中主要存在哪些误区
第四节 员工培训评估
一、员工培训评估概述
二、培训评估的作用
三、员工培训评估的目的
四、培训评估的时机
五、培训评估的分类与标准
六、培训评估的内容和方法
技能训练与思考
案例分析
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第六章 绩效管理
第一节 绩效与绩效管理
一、绩效的含义及特点
二、绩效管理
三、绩效考评与绩效管理
第二节 绩效管理的基本流程
一、绩效计划
二、绩效实施与管理
三、绩效考评
四、绩效反馈与面谈
五、绩效结果的应用
第三节 绩效考评的方法
一、控制导向型绩效考评方法
二、行为导向型绩效考评方法
三、特质导向型绩效考评方法
四、战略导向型绩效考评方法
技能训练与思考
案例分析
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第七章 薪酬管理
第一节 薪酬概述
一、薪酬的含义
二、薪酬的构成
三、薪酬的功能
四、影响薪酬的主要因素
第二节 薪酬管理概述
一、薪酬管理的概念
二、薪酬管理的目标
三、薪酬管理的原则
第三节 薪酬体系
一、薪酬体系的定义
二、薪酬体系的功能
三、薪酬体系的类型
四、薪酬体系的设计流程
第四节 薪酬水平及结构
一、薪酬水平
二、薪酬结构
第五节 员工福利管理
一、福利的定义
二、福利的作用
三、福利的分类
四、福利管理的创新
技能训练与思考
案例分析
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第八章 社会保障与劳动关系管理
第一节 社会保障概述
一、社会保障的含义
二、社会保障的特征
三、社会保障的功能
第二节 我国的社会保障制度
一、我国社会保障体系构成
二、我国社会保险的五大险种
第三节 劳动关系概述
一、劳动关系的概念
二、劳动关系的内容
三、劳动关系的分类
第四节 劳动关系建立与终止
一、劳动关系建立
二、劳动关系终止
第五节 劳动争议与仲裁
一、劳动争议
二、劳动争议处理
三、劳动争议处理机构
技能训练与思考
案例分析
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第九章 职业生涯规划与管理
第一节 职业生涯管理理论
一、职业生涯管理概述
二、职业选择理论
三、职业生涯发展阶段理论
四、职业生涯发展管理理论
第二节 职业生涯发展规划
一、职业生涯发展规划的含义
二、职业生涯规划的意义
三、个人职业生涯规划
四、组织职业生涯规划
第三节 职业生涯管理与开发
一、职业生涯管理的含义和意义
二、组织职业生涯管理的基本要求
三、职业生涯管理的主体
四、按职业生涯周期进行的员工管理
五、职业生涯的开发
技能训练与思考
案例分析
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第十章 人力资源外包
第一节 人力资源外包的概念
一、人力资源外包的含义
二、人力资源外包的理论基础
三、人力资源外包的内容
四、人力资源外包的SWOT分析
第二节 人力资源外包的运作程序
一、制定外包决策
二、确定外包模式
三、选择外包商
四、签订外包合同
五、监督外包实施
第三节 人力资源外包风险及防范
一、人力资源外包风险的影响因素
二、人力资源外包风险防范
第四节 人力资源外包发展趋势
一、发展前景广阔
二、向着产业化、专业化的方向发展
技能训练与思考
案例分析
阅读资料
参考文献