差异化管理：如何理解并管理与你不同的人

　　我们的工作环境正在变得越来越多元化、女性化、年轻化。然而，男性时常无法理解女性的思维模式，80后有时无法get90后的点，不同的经历让我们形成了不同的职场处事方式，不同的升职速度把原来的朋友变成了尴尬的上下级。职场差异一直都存在，却又一直被忽视。《差异化管理 如何理解并管理与你不同的人》建议我们不要想当然地猜测别人的动机，而是承认由于年龄、性别、职位、经历和文化背景的不同，彼此间很有可能会在想法和做法上存在差异：老一辈奉行的“稳步升迁”规则恐怕并不符合90后员工的升职期望；民主的“开门政策”可能并不适用于敬畏上级的下属；同样是出于尊重，A可能凡事先请教上级，B则觉得尽量不打扰上级才好。在如今女性工作者渐增、不同年龄层同处一室的职场中，你的下属、平级、上司和合作伙伴很有可能是与你不同的“异类”。与其等着你抢来的人才因为“不被理解”而递交辞呈，因为自己“吃不开”而无法得到上司与同侪的支持，不如先学会如何理解并管理与自己不同的人。

　　玄珍，国际知名的高管教练、全球领导力顾问，其领导力课程广受业界好评，服务对象遍及世界五百强企业、各大商学院和非营利性机构，经常就文化与领导力主题发表演说。于常青藤名校康奈尔大学取得经济学学位。另著有《打破竹子天花板》（Breaking the Bamboo Ceiling）。现居纽约。李欧丽，高管教练、全球领导力与多元化策略顾问，服务对象包括世界五百强企业、大学和非营利性机构。广受欢迎的演讲者，善于将舞台经验与经营实务结合起来，使其领导力培训项目能够有效提升管理者在职场文化、沟通及投入度等方面的表现。曾在多家知名高科技公司担任市场营销部要职。现居纽约。