管理学原理（第2版）

第一章  概论 1
第一节  管理的概念、分类和作用 2
一、管理的产生与发展 2
二、管理的概念 2
三、管理的分类 5
四、管理的作用 6
第二节  管理的性质与职能 8
一、管理的性质 8
二、管理的职能 10
第三节  管理主体--管理者 11
一、管理者的概念 11
二、管理者的分类 12
三、管理者的素质 13
四、管理者的技能 14
五、管理者的培训 15
本章小结 15
本章习题 16
本章案例 17
第二章  管理理论 22
第一节  中国管理理论 23
一、中国古代管理思想的要点 23
二、中国现代管理思想的特征 26
第二节  西方管理理论 28
一、西方早期管理理论 28
二、古典管理理论 30
三、行为科学理论 37
第三节  现代与当代管理理论 41
一、现代管理理论的丛林 41
二、当代管理理论的进展 45
本章小结 50
本章习题 51
本章案例 54
第三章  管理原理与方法 58
第一节  管理原理 60
一、管理原理的特征 60
二、系统原理 62
三、人本原理 67
四、责任原理 70
五、效益原理 73
第二节  管理方法 76
一、管理方法概述 76
二、管理的法律方法 78
三、管理的行政方法 79
四、管理的经济方法 81
五、管理的教育方法 84
本章小结 85
本章习题 86
本章案例 88
第四章  计划 95
第一节  计划概述 96
一、计划与计划工作 96
二、计划的性质 96
三、计划的作用 97
四、计划的类型 98
五、影响计划有效性的因素 101
第二节  计划的程序与方法 102
一、计划的程序 102
二、计划的方法 104
第三节  决策 107
一、决策的概念 107
二、决策的重要性 107
三、决策的类型 108
四、决策过程 109
五、决策的方法 110
第四节  目标管理 115
一、目标管理的产生 115
二、目标管理的基本思想 115
三、目标管理的过程 116
四、对目标管理的评价 117
第五节  战略管理 118
一、战略 118
二、战略管理 119
本章小结 123
本章习题 124
本章案例 127
第五章  组织 130
第一节  组织概述 133
一、组织的定义 133
二、组织的分类 134
第二节  组织结构设计 136
一、组织结构设计的原则 136
二、组织结构设计的程序 137
三、组织结构设计的影响因素 138
第三节  管理组织形式的选择 139
一、直线制 139
二、职能制 140
三、直线-职能制 141
四、事业部制 142
五、超事业部制 143
第四节  管理学中的关系 144
一、管理幅度与管理层次的关系 144
二、直线、参谋与职权的关系 145
三、授权、集权与分权的关系 146
第五节  组织文化 148
一、组织文化的定义及相关知识 148
二、组织文化的构成要素 150
三、组织文化的特点 151
四、组织文化的作用 152
五、组织文化的构成 153
本章小结 154
本章习题 155
本章案例 156
第六章  领导 162
第一节  领导概述 163
一、领导的定义 163
二、领导的作用 166
三、领导的影响力 166
四、领导的艺术 169
第二节  领导方式与理论 173
一、领导方式的基本类型 173
二、特质论 174
三、行为论 175
四、权变论 181
第三节  激励 184
一、激励的定义 184
二、激励的作用 184
三、激励的原则 185
四、激励的方法 186
五、西方激励理论 188
第四节  沟通 194
一、沟通的定义 194
二、沟通的作用 195
三、沟通的分类 196
四、沟通技巧与沟通艺术 198
五、领导者沟通的艺术 202
本章小结 206
本章习题 207
本章案例 208
第七章  控制 210
第一节  控制概述 211
一、控制的概念 211
二、控制的作用和目的 211
三、控制的对象 212
四、控制与计划的关系 212
五、控制工作的地位 213
第二节  控制类型 214
一、按控制目的和对象划分 214
二、按控制信息获取的时间划分 215
三、按采用的手段划分 216
四、按控制源划分 217
第三节  控制过程 218
一、控制过程概述 218
二、有效控制 219
第四节  控制方法 221
一、预算控制 221
二、非预算控制 223
三、生产控制 224
四、审计控制 226
五、人事控制 227
本章小结 227
本章习题 228
本章案例 229
第八章  创新 232
第一节  创新概述 233
一、创新的含义 233
二、创新的条件 233
三、创新的特征 236
四、创新的机制 238
五、创新的策略 239
六、创新的意义 240
第二节  管理创新 242
一、管理创新的含义 242
二、管理创新与维持 242
三、管理创新的原则 243
四、管理创新的方法 244
五、管理创新的内容与过程 246
六、中国企业的管理创新 250
本章小结 254
本章习题 255
本章案例 256
第九章  管理学案例 258
案例一  看腾讯如何持续创新 258
案例二  星巴克："人和"成就企业 262
案例三  华为动力学 267
案例四  家得宝中国何去何从 274
参考文献 277