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谈判调解实训教程

谈判调解实训教程

定 价:¥28.80

作 者: 廖永安,覃斌武,(美)戴维德·麦茨
出版社: 湘潭大学出版社
丛编项: 如何当好调解员系列丛书
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787811289022 出版时间: 2016-04-01 包装:
开本: 16开 页数: 173 字数:  

内容简介

  《如何当好调解员系列丛书:谈判调解实训教程》是“如何当好调解员”系列丛书中的一本。每一章均以热身小游戏开始,由老师与学生在课堂上进行互动,在活跃课堂气氛的同时,引出本章节谈判调解的主题。同时每章均由教师描述一个谈判或者调解的案例让学生亲自参与。学生通过角色扮演,不仅提高了他们的积极性,而且更能记住这些故事,并在遇到新情况时能灵活地运用在案例中学到的技巧。这种美式教学模式值得在中国推广。《如何当好调解员系列丛书:谈判调解实训教程》的特色在于:首先,在内容安排上,《如何当好调解员系列丛书:谈判调解实训教程》将谈判和调解编辑在一起,让读者先学习谈判再学习调解;其次,在编写体例上,《如何当好调解员系列丛书:谈判调解实训教程》尝试将美式的课堂教学方式引入教材编写,即主张通过游戏、案例等方式来展示谈判调解的技巧;最后,《如何当好调解员系列丛书:谈判调解实训教程》作为一本实训教材,主张通过具体的案例,给予学员、读者亲身演练的机会,从实训中掌握理论、习得技巧,以求融会贯通。

作者简介

暂缺《谈判调解实训教程》作者简介

图书目录

第一章 谈判原理
第一节 谈判的概念与技巧
第二节 买卖家具谈判案例
第三节 案例演练示范
第四节 案例演练评析
第二章 竞争性谈判
第一节 竞争性谈判的概念与技巧
第二节 歌剧院主演谈判案例
第三节 案例演练示范
第四节 案例演练评析
第三章 合作性谈判
第一节 合作性谈判的概念与技巧
第二节 计算机软件谈判案例
第三节 案例演练示范
第四节 案例演练评析
第四章 多方谈判
第一节 多方谈判的概念与方式
第二节 铲雪费用谈判案例
第三节 案例演练示范
第四节 案例演练评析
第五章 调解的基本原则与技巧
第一节 调解基本原则与技巧概述
第二节 房东与租客调解案例
第三节 案例演练示范
第四节 案例演练评析
第六章 调解的程序
第一节 调解程序概述
第二节 邻里纠纷调解案例
第三节 案例演练示范
第四节 案例演练评析
第七章 调解结果的评价
第一节 衡量调解是否成功的因素
第二节 修车库调解案例
第三节 案例演练示范
第四节 案例演练评析
附录
附录一 热身小游戏演练过程及启示
附录二 讲授谈判与调解课程的一些感想
主要参考文献
后记

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