张争艳,山东鄄城人,60年代末出生,1992年毕业于中央民族学院。现任菏泽市食品药品监督管理局规划处。本人对于麦肯锡的工作方法和用人标注有专业的研究,对人事管理有着独到的见解,曾多次对企业中层管理者进行培训工作。【目录】第一部分 麦肯锡选人标准:具备日常工作的制胜本领第一章麦肯锡选人理念:你可以不完美,但要志向远大没有绝对完美的员工 4学历不是唯一的证明 8欢迎胸怀大志却一贫如洗的员工 11欢迎老员工回归 14对优秀退休员工的返聘 18第二章 麦肯锡选人的基本要求:拥有独立解决问题的能力 你要有解决问题的能力 22对目标的执着追求 26可以成功影响他人 28可以带领好你的团队 30第三章 麦肯锡评估方法:挖掘可培养的潜力人才诚信测试 36识别何为先天,何为后天 42运气不等于能力 45个人本身所散发出来的魅力 48知识的储备力 52可培养性 56第四章 麦肯锡警惕四个误区,识别伪装的人才误区一:面试过程中精彩的案例 60误区二:天分至上的迷信 64误区三:擅长分析的人才更容易录用 69误区四:模范生 72 第二部分?麦肯锡的人才管理:以效率为纲, ????创造最大产值第一章 激励管理:刺激员工才能发挥深入了解每一个员工 80信任的建议 86做员工的良师益友 89申请特殊的奖励 93警惕上级与下级的思维定式 96第二章 创造力管理:在麦肯锡产生最大化效能每个人都具备的创造力 100好的创意更要实践 103让员工拥有成就感 106妙用鲶鱼效应 110适时缓解员工压力 115利用创造力平衡矛盾 118第三章 沟通管理:麦肯锡营造良好的工作氛围开放式问题让人重新思考 122麦肯锡的“三贴近”原则 125闲聊是一种缓解 128准确传达上级的指示 13130秒电梯法则 134让坏消息变成好消息 137管理好员工的情绪 140第四章 绩效管理:实力不是空头支票,由绩效决定 麦肯锡的考核是一种管理手段 144麦肯锡绩效考核流程 147沟通是麦肯锡评估的重点 151不唯业绩论:360度的全面考查 155懒汉、公关者与“茶壶饺子”必被淘汰 158发现处于末位的英雄 161第五章 团队管理:每一个都是精英,使员工自行提升 提倡高能的办事效率 166团队拥有巨大的潜在力量 170冲突可以自行解决 173在复杂的工作中提升能力 176领导力的提升 179警惕团队中的三危险信号 182 ?第三部分?麦肯锡用人策略:要么成为领导者, ???? 要么离开第一章 麦肯锡培训技巧:从合格到优秀麦肯锡员工的素质结构 188必不可少的培训系统 192入职前培训,加速员工融合 196培养胜任其他岗位的能力 199体验式培训 202拓展训练 205专业技能培训 208倡导荷花效应 211开阔的视野发挥个人才华 214第二章 麦肯锡用人方法:从优秀到卓越人尽其能,物尽其用 218以身作则,成为员工榜样 222注重员工的内心感受 225以价值来规划职业 228发现解决问题的途径 231让员工学会自我管理 235在工作中成长 238让员工独当一面 242第三章 麦肯锡Up or out法则,不懂领导请离开麦肯锡只留“未来领袖” 246Up or out法则的核心价值 250培养员工的领导才能 253用领导力决定员工的职位 258重点培养与特殊照顾 261给下属充分授权 265