靠制度管人，不靠人管人

Chapter第一章
别让不健全的制度毁了你的团队
1你不讲制度，员工就会跟你讲条件/
2一个成功的团队，需要一个成熟的制度/
3一套好的制度比多几个人管理更有用/
4陈腐的制度会浇灭员工的工作激情/
5别让员工怕管理者，要让员工怕制度/
6制度面前不能讲人情/
7用铁的纪律约束每一个员工/
8企业管理最忌讳的就是“差不多”/
9不到位的制度会把企业推向倒闭的深渊/
10铺天盖地的制度，意味着管理的失控/
11建立制度的人，绝对不能凌驾于制度之上/
12制度面前，功劳大于苦劳/
Chapter第二章
别把制度当花瓶，制度定出来就是为了实施
1完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡/
2原则的“高墙”绝对不能逾越/
3制度执行必须公事公办/
4不要让制度隔靴搔痒/
5要给制度配一把“尚方宝剑”/
6杜绝“上有政策，下有对策”的歪风/
7制度松弛，贻害无穷/
8制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设/
9制度面前，谁也没有特权/
10疏而不漏，危急关头决不能手软/
11用制度告诉员工，努力了就会得到回报/
Chapter第三章
制度设置要合情合理，管得住还要用得好
1制度设置要合情合理，管得住还要用得好/
2制订规章制度，要让大家参与其中/
3制订制度不可墨守成规/
4制度设置一定要层次分明/
5制度设置要补齐“短板”/
6勿让公司制度与法律法规“撞车”/
7让规章制度与时俱进/
8制度设置要抓重点，要简洁、明确/
9防微杜渐，把好“入口关”/
10不合理的调动，对双方都是一种折磨/
11明确告诉员工制度的前因后果，让他明白该怎么做/
12制度朝令夕改，员工就会找不着北/
Chapter第四章
制度执行不讲如果，只讲结果
1一流的执行比一流的点子更重要/
2制度的生命力在于不折不扣地执行/
3没有有效的执行，再伟大的战略都等于零/
4做管理，就要把执行力当作经营成败的关键/
5执行就是：现在、立刻、马上/
6执行力不讲如果，只讲结果/
7令出如山，决不妥协/
8有了制度不执行，比没有制度还糟糕/
9制度执行要从小处抓起/
10学会用制度让执行“提速”/
11有计划的执行才会让执行效果更完美/
12细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误/
13执行对事不对人，制度面前没有例外/
Chapter第五章
制度考核要公平公正，坚决不煮大锅饭
1把好考评这道关，手下才能不闹翻/
2规则是防止人犯错误，制度是惩罚犯了错的人/
3公平考核，让每一个员工放心/
4对下属既不要有偏见，也不要另眼相待/
5争议面前，做一个公正的裁判/
6活力与创造力是“淘汰”出来的/
7公平公正，并非不近人情/
8制度考核要有连贯性、持续性/
9违章必究，处罚得当/
10爱岗敬业是考核员工的终极目的/
11将工作态度纳入考核之中/
12建立公正的绩效评估机制/
13保证考核的客观性和权威性/
Chapter第六章
制度监督要敢于问责，严于问责
1别指望人人都能自动自发，监督是执行的保障/
2不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任/
3“放羊式”管理，必然导致人才的浪费/
4监督与问责，对事不对人/
5用事实堵住发牢骚人的嘴/
6谨防员工报喜不报忧/
7牢牢把控制度的每一个操作环节/
8责任明确，顺着流程直接找到事务责任人/
9保证人人有事做，事事有人管/
10监管结合，确保工作顺利持久地开展/
11莫让问责走过场，要落到实处/
12监督不是个案，要常态化/
Chapter第七章
制度要严格化，管理要人性化
1适度的人情，是管理的“润滑剂”/
2制度是死的，人是活的/
3柔性管理是人本管理的核心/
4要允许下属犯“合理”的错误/
5管得过严会压抑积极性/
6解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦/
7过分挑剔下属的毛病，只会招来反感/
8让员工轻装上阵，“心理减负”很重要/
9人事安排须合理，一加一一定要大于二/
10在软与硬之间找到管理的发力点/
11管理无法触及的地方可以靠企业文化解决/
Chapter第八章
扬长避短，会管人更要会用人
1最适合企业的人才，即是最佳人才/
2选人不要只关注学历，会干事才是硬道理/
3领导者要有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人/
4任人唯贤，而不是任人唯亲/
5坚决做到能者上，庸者下，平者让/
6同等条件下，优先选用“潜力股”/
7用最高的位置，把有最高本事的人留下来/
8对自己有用的人要舍得下血本/
9知人善用，是成功管人的关键/
10给猴子一棵树，给老虎一座山，用人需扬长避短/
11让员工的能力与职务相匹配/
12根据公司的长远规划进行人才储备/
Chapter第九章
激励与批评要做到点子上，庸才才能变干将
1带队伍的过程就是不断激励员工的过程/
2领导者的欣赏是员工进步的最大动力/
3别忘了，多数员工需要以“薪”换心/
4决不把褒奖留到第二天/
5一个响亮的头衔会让他把工作干得更好/
6把握好激励员工的“生命周期”/
7关于股份制、分红与年终奖/
8激励员工的五项原则/
9没有什么比批评更能泯灭一个人的雄心/
10惩罚不是目的，打完巴掌，甜枣要跟上/
11“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度/
12递进式处罚比一棒子打死更有效/
Chapter第十章
管人是管理之本，管心是管人之本
1管理之道，在于把握员工的心声/
2跟员工沟通：多用建议，少用命令/
3员工的“真话”不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言/
4拆掉上下级之间的“隔离墙”/
5让员工敢说话、说真话/
6倾听，是凝聚人心的第一步/
7处处设防，会损害人才的积极性/
8“沟”而不“通”，是因为你不懂沟通/
9敞开胸襟倾听下属的提议/
10循循善诱，才能有力地说服下属/
11忽视员工的抱怨，只会让抱怨蔓延/
12适度关心员工的个人问题，他们就会把你当“自己人”/
Chapter第十一章
管得越少，成效越好
1管头管脚，但不要从头管到脚/
2管理者不能事必躬亲，要有所为有所不为/
3领导的任务不是替下属做事/
4只有把权力放出去，你才是真正的权力拥有者/
5挑选合适的授权对象/
6给下属一个证明自己的舞台/
7科学分配任务，把正确的事情交给正确的人/
8把握原则，让交办的工作有章可循/
9根据下属的特长进行授权/
10不要当救火队员，让员工自己解决难题/
11让员工学会自己走路，不要老是手拉手/
12授权收权，要做到收放自如/
Chapter第十二章
制度管人必须跨越的16个误区
1玩弄手腕者，终究会失信于人/
2好话和坏话都要讲在当面/
3惩罚创新者，等于自毁长城/
4只奖不罚，只能让更多人不满/
5做战略最忌讳面面俱到，一定要重点突破/
6防止员工在制度上投机取巧/
7有些矛盾冷处理更好/
8和风细雨不一定就不能解决问题/
9要平等，但不要平起平坐/
10和谐管理绝不是讨好员工/
11不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望/
12不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕/
13不一定每个岗位都要用最强的人/
14不要把自己的意见强加于人/
15说到做到，绝对不能开空头支票/
16让所有人都成为赢家，而不是利益独占/