第1章 传统管理的问题 / 1
介绍 / 2
在新的商业环境中,哪种方式比较合适 / 4
信任与透明度的问题 / 7
成本管理问题 / 14
控制问题 / 22
目标设置问题 / 25
绩效评估问题 / 29
奖金问题 / 33
节奏问题 / 43
质量问题 / 47
效率问题 / 49
第2章 超越预算 / 53
理念 / 54
超越预算圆桌会议 / 63
超越预算原则 / 67
瑞典商业银行:先驱者 / 72
万里:仆人式领导的大师 / 78
莱坦集团:核心价值观 / 81
第3章 北欧化工案例 / 87
介绍 / 88
北欧化工的成立 / 88
旅程开始 / 90
北欧化工模式 / 96
五个季度的滚动预测 / 97
平衡计分卡 / 98
从绝对到相对绩效 / 99
趋势报告 / 103
作业会计 / 105
投资管理 / 109
绩效评估与奖励 / 110
实施经验和教训 / 111
今天的北欧化工 / 114
第4章 挪威国家石油公司案例 / 119
介绍 / 120
创建基础 / 122
正式开始 / 126
挪威国家石油公司的模型 / 130
区别预算的目的 / 134
志向到行动 / 137
“志向到行动”的流程 / 144
战略转化和目标设置 / 144
计划:行动与预测 / 154
People@Statoil我或我们的绩效目标 / 160
动态资源分配 / 163
业务跟进 / 174
绩效评估与奖励 / 176
一个动态的志向到行动 / 181
下一步行动 / 189
财务和人力资源:新的伙伴关系 / 195
超越预算的研究项目 / 199
我们目前做得如何 / 201
挪威国家石油公司新的开始 / 205
第5章 超越预算与敏捷 / 209
第6章 执行变革:实施的忠告 / 217
创建变革的理由 / 221
应对反抗 / 227
设计到80%就满怀信心果断地开始 / 229
保持对成本的关注 / 230
不要只从滚动预测开始 / 231
尽早让人力资源与敏捷IT参与 / 232
不能通过命令和控制来摆脱命令和控制 / 234
不要盲信 / 238
平衡计分卡的陷阱 / 238
在旧框架上加一个新的框架 / 239
所有都离不开KPI / 241
另一个命令与控制的工具 / 242
只有一个上层的计分卡 / 243
瘫痪的平衡 / 245
全是财务的事情 / 246
全是手工的事情 / 247
结束语 / 249
译者后记:向左,向右?关于管理的反思——
小议富国银行的滑铁卢 / 251