理念一 目标，是成功的第壹步
目标的力量
长远目标能为企业提供发展空间
要善于分解长远目标
理念二 变革：更要“与势俱进”
时移而治不易者乱
“与势俱进”，才能占尽先机
“远见”是决定企业成败的关键因素之一
理念三 缺失危机意识比危机更可怕
谨防猫窝中的老虎
青蛙效应带给我们的启示
危机管理，重在化“危”为“机”
理念四 创新是企业发展的不竭动力
创新，重在观念
想创新，请先克服你的惯性思维
为了寻找“王子”，你必须亲吻“青蛙”
理念五 专业化还是多元化
专业化：*具竞争优势的发展方式
多元化是把双刃剑
专业化还是多元化?企业说了算
理念六，细节决定成败
多米诺骨牌与蝴蝶效应
做好每件小事就是在做大事
注重细节管理
理念七 优秀的管理，出自一流的沟通
没有沟通，就没有成功的企业
沟通重在倾听
做好沟通，管理者应该有“五心”
理念八 竞争出强者： 感谢你的对手
感谢你的对手
引入“鲶鱼”，激活团队竞争力
理念九 市场竞争，重在双赢
合则双赢，争则俱败
要学会与对手合作
战略联盟会让你更加强大
理念十 比竞争力更重要的是适应力
物竞天择，适者生存
以变化应对变化
适应力才是企业*大的竞争力
理念十一 谈判的重要性
谈判是企业获得利润的*好方法
掌控局面，争取双赢
理念十二 责任胜于能力
责任：对使命的忠诚与信守
责任比能力更重要
理念十三 诚信是永远的法则
诚信是为人之本，更是立业之基
无诚则有失，无信则招祸
千万不要丢弃你的珍宝
理念十四 谦虚是管理者的美德
你应该做一只空杯子
谦虚是通往卓越的必经之路
理念十五 管好你的时间
浪费时间=扼杀生命
学会节约时间
好的计划有助于你合理安排时间
理念十六 做一名成功的跟随者
做领先者还是跟随者
慢一步也可制胜
做一个成功的跟随者
理念十七 高效率源自恰当的激励
请重视员工激励
找对激励方式，分清他是哪种“鱼”
理念十八 批评应该选择正确的方式
不是所有的错误都需要批评
批评的三个原则
玫琳凯的“三明治”批评策略
理念十九 像重视生命一样重视产品质量
从张瑞敏砸冰箱说起
重视质量，首先要提高质量意识
理念二十 相信品牌的力量
企业要做强做大，品牌是关键
优质缔造优秀品牌
好的品牌效应源自出色的宣传推广
理念二十一 没有文化的企业没有竞争力
打造企业核心竞争力，重视文化建设
领导者是企业文化的核心
理念二十二 优秀企业离不开优秀的决策
管理就是决策
一流的决策往往出现在恰当的时机
决策，并不是领导者一个人的事情
理念二十三 优秀的决策更要靠一流的执行
实现梦想，需要切实的行动
让杰出的理念有杰出的执行
理念二十四 发挥团队力量，重视团队管理
推诿和敷衍是损害团队效率的主要因素
清除团队中的“害群之马”
团队协作才能打造优秀团队
理念二十五 恰当处理团队中的个人“英雄”
个人英雄主义与团队精神可以不矛盾
处理好团队意识和个人英雄主义关系的方法
理念二十六 客户至上，服务第壹
客户是企业永远不能忘记的人
想要留住客户，请让客户满意
提高服务质量，重视客户服务管理
理念二十七 并不是所有的客户都值得关注
％的利润来源于％的客户
找出那些*值得你关注的大客户
防止大客户“叛离”的方法
理念二十八 企业做大做强，谨防大企业病
别让“大企业病”毁了你的企业
治疗大企业病的良方
理念二十九 不要迷信权威
尊重权威，不要迷信权威
学会利用权威
理念三十 让下属分担你的工作
成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手
累死的主管*无能
分清哪些工作该授权
理念三十一 重视自己的短板
找到木桶中*短的那块板
薄弱的环节通常都是致命的
反解木桶理论：扬长也可避短
理念三十二 防微杜渐，谨防破窗效应
讳疾忌医的危害
勿因“恶”小而忽视
企业管理中应谨防破窗效应
理念三十三 培训让企业和员工一起成长
培训是企业持续发展的力量源泉
培训是企业风险*小、收益*大的战略性投资
理念三十四 领导者，你是狮子还是绵羊
你要成为一只狮子
恰当处理同下属之间的关系
不要让你的坏情绪影响到整个公司
理念三十五 找到属于你的千里马
千里马靠吸引
管理者，应该成为*优秀的伯乐
理念三十六 招到人才更要留住人才
营造吸引人才的环境
为人才提供成长的空间
理念三十七 注重用人策略，减少人才流失
人才流失会导致企业衰败
人才流失的原因
如何应对人才流失
理念三十八 别让压力成为阻力
适当的压力可以产生更大的效益
谨防压力过大成阻力
理念三十九 快乐工作，化解抱怨
产生抱怨的五个原因
化解下属抱怨的方法
理念四十 打造完美的企业形象
良好的形象是企业快速发展的助推器
塑造良好企业形象的方法
应对品牌危机，维护企业形象
理念四十一 每个企业都不应回避社会责任
从水滴和大海的关系看企业的社会责任
企业承担社会责任，也应量力而行
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