Part 1 草根皇后：天道酬勤，商道酬信
第一章 一入江湖，步步惊心
1．强势，丛林法则下的自我进化……003
2．你行，未必我就不行……007
3．向死而生，想得出还得有胆做……011
4．有故事的董小姐：你有订单吗？……014
第二章 怎样营销？董姐有招！
1．营唯信，销唯勤……018
2．摸准市场的“猴儿”性子……021
3．没有淡季的市场，只有淡季的思想……025
4．“23：1000”，到底谁营销了谁……028
第三章 除了原则，谁的面子也不给
1．格力的利益高于一切……033
2．坚持董氏规则，宁犯忌也要权 ……037
3．董氏规则不允许搞特殊化……041
4．害群必杀，哪怕你是千里马……044
Part 2 霸道总裁：棋行天下，立体布局
第四章 铁娘子就是这么狠！
1．单挑“价格屠夫”，看客被打脸！……051
2．全渠道营销，想不赢都难 ……055
3．坚持，没有什么可以阻挡……058
4．我永远是对的，你们也不能“随便”错！……062
第五章 管理只有一种，就是制度
1．违规10 秒？你摊上大事了！……066
2．把制度变成密眼儿筛子……070
3．水至清也要有鱼……074
4．100-1=0，格力人的“算术作业”……076
第六章 格力空调，有“人”的情感与温度
1．自虐狂？ NO，我们是更尊重自己……081
2．广告做得好，口碑更好……084
3．没有售后的产品才是好产品……088
4．消费者不必成专家，交给格力好了……091
Part 3 打江山易，守江山难，撸起袖子加油干
第七章 以精神引领，以文化成就
1．明珠精神，格力气质，王者风范……097
2．一言不合就加薪，有钱就是任性？……101
3．在自己家的公司，做一个幸福的人……104
4．格力送手机了，羡慕嫉妒吗？……108
第八章 做对事更要用对人
1．人才的第一个条件是忠诚……112
2．职场“玻璃心”，“老板思维”能治！……116
3．从创新平台到西点军校，我骄傲 ……120
4．细微处识人，与员工保持一张办公桌的距离……124
第九章 不畏天花板，只怕玻璃门
1．从自主创新，到掌握核心技术……129
2．“董氏猜想”从来没有天花板……133
3．坚守工匠精神，让世界爱上中国造……137
4．“互联网+”时代，不做风口的猪 ……141
Part 4 心是暖的，行在高处也不寒
第十章 真企业家，具大情怀
1．可能开了个假会？……147
2．在位就想在位的事……151
3．输了赌约？真正的赢家是能改变世界 ……155
4．让天空更蓝，让大地更绿……158
第十一章 中国空调引领者的世界格局
1．多元化转型战略……163
2．格力手机，物联智能家居的钥匙……167
3．勇敢的心，为“中国制造2025”代言……171
4．大国重器，中国智造……175
第十二章 锵锵玫瑰的柔软内心
1．青春作证，明珠长情……180
2．雪中送炭，温暖一直在路上……184
3．心理年轻是美丽的秘诀……188
4．终会弥补的亲情缺憾……191
附录
成功没有你想象得那么难……199
女人要对自己狠一点……201
青春是什么……209
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