定 价:¥39.00
作 者: | 包焱,张凌云 著 |
出版社: | 中国建筑工业出版社 |
丛编项: | |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787112222780 | 出版时间: | 2018-08-01 | 包装: | 平装 |
开本: | 16 | 页数: | 字数: |
第1篇物业统计基础知识
物业统计概论
/002
教学目标
教学要求
11物业统计的概念和特点
1.2物业统计研究对象和方法
1.3统计学中的几个基本概念
1.4物业服务企业基本情况统计
本章小结
习题
物业统计设计和
调查
教学目标
教学要求
2.1 物业统计设计概述
2.2物业统计调查概述
2.3物业统计调查方案设计
2.4物业统计调查的组织形式
本章小结
习题
物业统计整理
/048
教学目标
教学要求
3.1 物业统计整理概述
3.2统计资料的预处理
3.3统计分组
3.4分配数列
3 5统计表和统计图
本章小结
习题
综合指标分析
/094
教学目标
教学要求
4.1 总量指标
4.2相对指标
4.3平均指标
4.4标志变异指标
本章小结
习题
第2篇物业服务企业统计实务
物业服务企业统
汁指标分析
教学日标
教学要求
5.1 物业管理量统计
5.2物业设备统计
5.3物业服务企业劳动工资统计
5.4物业修缮统计
5.5物业服务企业经营状况统计
本章小结
习题
物业服务企业客
户满意度测评
教学目标
教学要求
6.1物业服务企业客户满意管理
6.2物业服务企业客户满意度测评实践
本章小结
习题
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