市场营销学

第一篇 导论
第1章 市场营销的基本概念及理论基础
1.1 市场营销的相关概念
1.1.1 市场
1.1.2 市场营销
1.2 市场营销学的发展简史
1.2.1 西方市场营销思想的演进
1.2.2 中国市场营销理论与实践
1.2.3 东西方市场营销思想的融合
1.3 市场营销学的研究范围、方法
1.3.1 市场营销学的研究范围
1.3.2 市场营销学的研究方法
1.4 市场营销学的学科基础和理论体系
1.4.1 市场营销学的学科基础
1.4.2 市场营销学的学科性质
1.4.3 市场营销学的“交换”理论
1.4.4 市场营销学的理论体系
第2章 市场营销哲学演变及营销理论新进展
2.1 市场营销哲学和营销理念
2.1.1 市场营销哲学
2.1.2 市场营销理念及其演进
2.2 市场营销理论新进展
2.2.1 市场营销理论发展的过程
2.2.2 新世纪市场营销理论的发展
第二篇 价值识别篇
第3章 市场营销环境
3.1 市场营销环境概述
3.1.1 市场营销环境内涵
3.1.2 市场营销环境的特征
3.2 微观市场营销环境研究
3.2.1 企业自身
3.2.2 供应商
3.2.3 营销中介
3.2.4 竞争者
3.2.5 公众
3.2.6 顾客
3.3 宏观市场营销环境研究
3.3.1 人口环境分析
3.3.2 经济环境分析
3.3.3 自然生态环境分析
3.3.4 科学技术环境分析
3.3.5 政治法律环境分析
3.3.6 社会文化环境分析
3.4 市场营销环境分析方法
3.4.1 环境分析
3.4.2 市场机会分析
3.4.3 企业市场营销对策
第4章 市场竞争战略
4.1 竞争者识别与分析
4.1.1 识别竞争者
4.1.2 确定竞争者战略与目标
4.1.3 评价竞争者优势与劣势
4.1.4 判断竞争者市场反应
4.1.5 选择竞争对策应考虑的因素
4.2 基本竞争战略
4.2.1 成本领先战略
4.2.2 差异化战略
4.2.3 目标聚集战略
4.3 市场地位与竞争战略
……
第三篇 价值创造篇
第四篇 价值传递篇
第五篇 价值监控篇