弱势群体公共信息援助研究

目 录
第1章 弱势群体的特点分析................................................................1
1.1 弱势群体的概念与类型 ..........................................................................................1
1.1.1 弱势群体的定义及研究视角 ...........................................................................2
1.1.2 弱势群体的类型.................................................................................................6
1.1.3 弱势群体的相关概念及其关系辨析.................................................................7
1.2 弱势群体的特点 ....................................................................................................11
1.2.1 经济贫困 .........................................................................................................11
1.2.2 社会地位低 ....................................................................................................12
1.2.3 文化程度低 ....................................................................................................12
1.2.4 心理上的脆弱性与敏感性 ............................................................................13
第2章 弱势群体共性层面的公共信息需求与障碍.............................................14
2.1 弱势群体共性层面的公共信息需求调查与分析 ................................................15
2.1.1 弱势群体公共信息需求类型归纳 ................................................................17
2.1.2 弱势群体公共信息需求的共同特点 ............................................................20
2.1.3 弱势群体公共信息需求的满足情况 .............................................................24
2.2 弱势群体共性层面的公共信息行为调查与分析 ................................................25
2.2.1 弱势群体的公共信息搜寻行为 ....................................................................26
2.2.2 弱势群体的公共信息交流行为 ....................................................................33
2.2.3 弱势群体的公共信息选择行为 ....................................................................39
2.2.4 弱势群体的公共信息利用行为 ...................................................................45
2.3 弱势群体普遍面临的公共信息障碍 ....................................................................49
2.3.1 心理障碍引发了弱势群体信息焦虑的问题 ................................................50
2.3.2 生理障碍影响弱势群体公共信息需求的实现 ............................................51
2.3.3 经济障碍导致了弱势群体信息贫困的局面 ................................................52
2.3.4 知识文化障碍制约了弱势群体信息能力的发展 ........................................53
第3章 弱势群体公共信息援助的理论剖析..........................................................55
3.1 弱势群体公共信息服务权益的概念界定及法理基础 ........................................55
3.1.1 弱势群体公共信息服务权益的界定 .............................................................55
3.1.2 弱势群体公共信息服务权益发展的法理基础 .............................................57
3.1.3 弱势群体公共信息服务权益发展的必要性 .................................................60
3.2 信息援助对弱势群体公共信息服务权益发展的作用 ........................................62
3.2.1 有利于培养弱势群体的公共信息权利意识 .................................................63
3.2.2 有利于督促弱势群体的公共信息权益的落实 .............................................64
3.2.3 有利于协调弱势群体的公共信息权益冲突 .................................................65
3.2.4 有利于弱势群体的公共信息权益的可持续发展 .........................................67
3.3 弱势群体公共信息援助的原则 ............................................................................68
3.3.1 平等原则 .........................................................................................................68
3.3.2 信息无障碍原则 .............................................................................................69
3.3.3 普惠性原则 .....................................................................................................71
3.3.4 以弱势群体为中心原则 .................................................................................71
3.3.5 长期性与稳定性原则 .....................................................................................72
3.4 弱势群体公共信息援助的着力点 .......................................................................73
3.4.1 维护弱势群体公共信息的平等权 .................................................................73
3.4.2 加强弱势群体公共信息的知情权 .................................................................75
3.4.3 促进弱势群体公共信息的表达权 .................................................................78
3.4.4 发展弱势群体公共信息的使用权 .................................................................80
第4章 弱势群体公共信息援助的实践举措..........................................................84
4.1 弱势群体公共信息援助的流程安排 ....................................................................84
4.1.1 识别弱势群体的公共信息需求 .....................................................................86
4.1.2 制定满足弱势群体公共信息需求的策略 .....................................................88
4.1.3 信息援助团队与弱势群体展开互动 .............................................................89
4.1.4 依据时间规划实施信息援助方案 .................................................................89
4.2 弱势群体公共信息援助的操作方式 ....................................................................99
4.2.1 言语指导 .........................................................................................................99
4.2.2 示范训练 .......................................................................................................101
4.2.3 信息素养培育 ...............................................................................................105
4.2.4 社会性强化 ...................................................................................................119
4.3 弱势群体公共信息援助的模式设计 ..................................................................124
4.3.1 定点式 ...........................................................................................................124
4.3.2 流动式 ...........................................................................................................127
4.3.3 项目式 ...........................................................................................................129
4.3.4 协作式 ...........................................................................................................131
4.3.5 一站式 ...........................................................................................................134
4.3.6 远程式 ...........................................................................................................137
4.3.7 呼叫式 ...........................................................................................................140
第5章 弱势群体公共信息援助的个性化方案....................................................144
5.1 面向农民群体的个性化方案 ..............................................................................145
5.1.1 农民群体的公共信息需求与公共信息行为调查 .......................................146
5.1.2 农民群体公共信息援助的方案 ..................................................................152
5.1.3 农民群体公共信息援助平台设计 ...............................................................154
5.2 面向就业困难群体的个性化方案 ......................................................................158
5.2.1 就业困难群体的公共信息需求与公共信息行为调查 ...............................158
5.2.2 就业困难群体对就业法律法规的认知情况 ...............................................164
5.2.3 就业信息援助方案与就业信息援助平台设计 ...........................................166
5.3 面向老年群体的个性化方案 ..............................................................................173
5.3.1 老年群体的公共信息需求与公共信息行为调查 .......................................174
5.3.2 老年群体的公共信息援助方案 ...................................................................179
5.3.3 老年群体公共信息援助平台设计 ...............................................................185
5.4 面向残障群体的个性化方案 ..............................................................................190
5.4.1 我国残障群体的类型结构 ...........................................................................191
5.4.2 残障群体的公共信息需求与公共信息行为调查 .......................................191
5.4.3 残障群体的公共信息援助方案 ...................................................................199
参考文献....................................................................................................................217四、机器写作的未来164
第九章 贵州网络文学版权运营发展模式调查与思考169
一、贵州网络文学的发展现状及困境171
二、网络文学IP 188
三、贵州网络文学发展路径192
四、结语194
后记195