向上管理

第一章 分步呈现：乱花渐欲迷人眼，告诉上司关键点
1.懂得如何汇报，迅速抓住上司的心 2
精彩呈现：《隆中对》里呈现的思路 2
明确定位：上司的目标是什么 4
分析现状：现实资源有什么 6
解决问题：具体步骤如何实施 9
书面呈现：可视化效果更显眼 11
千年规律：历史名篇的表达逻辑 12
职场实践：做好汇报的套路 17
2.从新手到熟手，自我呈现要分阶段 18
新手困境：诸葛亮遭遇老同事的不满 18
潜龙勿用：避免过早呈现太多信息 19
见龙在田：呈现一些小成绩给上司看 22
飞龙在天：保持和上司的紧密联系 24
未雨绸缪：前期有积累才能应变 26
流程呈现：5W1H法则精准呈现 29
最终成败：关键的一跳需要勇气 31
职场实践：步步为营的套路 34
3. 提建议有讲究，分层分级显智慧 35
下属困惑：上司需要什么样的员工 35
上中下策：分层次给出不同的建议 39
上司盲点：身在局中难以看清问题 42
千年规律：《汉书》《新唐书》中的套路 45
优势好处：“三条建议”为什么好 46
职场实践：提“三条建议”的模板 49
第二章 换位思考：横看成岭侧成峰，换个姿势更轻松
1. 看清逻辑前提，分分钟改变上司 52
两种结局：孔融被杀，文聘受奖 52
逻辑链条：语言交流背后的模式 55
失败案例：诸葛亮也没能说服刘备 58
说服模型：张辽如何转变关羽的思想 60
转变策略：诸葛亮成功影响了上司 65
职场实践：逻辑链“四步法”模板 66
2. 看清了价值观，才能高效匹配上司 67
劝谏无效：没站在上司角度考虑 67
关于what：上司最关心什么 68
关于why：上司为什么这样想 70
关于how：上司的表现有哪些 71
迎刃而解：了解价值观的前提下做改变 73
助力上司：“舌战群儒”品牌宣传活动 75
职场实践：一步步挖掘上司所想 78
3. 人性规律一样，巧用脑，科学说服 79
纠结心理：大老板孙权正举棋不定 79
三位一体：诸葛亮也懂人脑科学 80
本能需求：首先刺激趋利避害的本能脑 83
情绪体验：然后激发喜怒哀乐的情感脑 85
理性分析：最后引导逻辑思考的理性脑 87
再次强化：周瑜使用了同样的方法 89
职场实践：三步法需要考虑的因素 92
第三章 关系维护：天下何人不识君，只要满足人之需
1. 让对方需要你，是最好的职场关系 96
实力悬殊：强势员工vs 弱势员工 96
关系法则：能解决痛点才有关系依赖 97
三段论述：重新回到Why—What—How 100
满足需要：曹操为何愿意相信黄盖 102
重视程度：间谍依然获得秦王的重视 107
职场实践：维护职场关系的模板 110
2. 面对不同个性，懂得切换相处模式 110
四色性格：职场相处的不同境遇 110
蓝色性格：心思缜密的谋略家 112
红色性格：情感直率的直肠子 115
黄色性格：坚毅执拗的自恋者 119
绿色性格：平和不争的支持者 126
职场实践：不同性格的相处应用 129
3. 成为关键人，上司也得有求于你 130
关键下属：掌握关键环节有影响力的人 130
明智决定：遇见刘备式领导就别放过 132
关键岗位：那些具有特殊影响的角色 134
跟班和秘书：具有领导延伸权力的下属 135
特殊职能：具有部门延伸权力的下属 138
争取对象：能影响全局形势的下属 142
职场实践：梳理公司里的关键角色 146
第四章 主动出击：醉翁之意不在酒，借力打力是高手
1. 利用适当冲突，管理上司的注意力 150
不受重视：下属普遍面临的境遇 150
欲扬先抑：庞统吸引领导看过来 152
印象力模型：三步让上司记住你 154
套路之王：心机男的职场表演 157
失败案例：张松制造冲突适得其反 161
职场实践：主动出击的注意事项 165
2. 搞定更上一级，借力上司的上司 166
被动地位：上司的软肋在哪里 166
紧抱大腿：得到“更上级”的庇护 167
权力延伸：代表“更上级”行使权力 171
谨慎处理：借力“更上级”有风险 175
六大原则：面对两个层级领导的分寸 176
职场实践：应景的工作案例分析 179
3. 利用团队力量，共同影响上司决策 181
下属联合：上司面对一群人也没辙 181
利益交集：下属们的合力关键因素 183
领导本质：由群体的下属合力决定 186
千年套路：历朝历代下属们都抱团 188
职场实践：团队影响力的思考要素 189
第五章 角色定位：要识庐山真面目，提高职业匹配度
1. 做好生涯规划，才会有合适的职业发展 192
不同抉择：诸葛亮与他的同学们 192
三叶草理论：兴趣—能力—价值联动 194
失败案例：没能获得突破的典型 195
兴趣不大：可以考虑职业转型 197
能力不够：努力提升业务水平 199
价值不高：蛰伏隐忍等待时运 202
职场实践：我目前的职业状态如何 204
2. 达成合作关系：共赢互利才有持续发展 205
双方需要：你好我好大家好 205
有效执行：让自己变成上司的手脚 206
能力互补：独有的才干弥补上司的需要 209
资源链接：自带资源与上司合作 211
荣辱与共：价值情感利益的绑定 213
职场实践：分析自己在哪一个层次 215
3. 特殊手段：老司机都不会说的方式 216
做挡箭牌：冲在前面替领导挡刀 216
演一场戏：看破领导心思但不点破 221
投其所好：保持和领导一致的兴趣 225
斩断能力：用自废武功的方式表忠诚 227
最大套路：还是真诚最得人心 229
职场实践：回顾所有的套路 233

参考书目 235