危情沟通与咨询

第一章 民航安全与危情沟通概述
第一节 民用航空安全之现状
第二节 危情沟通概述
第二章 沟通实用技巧
第一节 沟通概述
第二节 语言沟通实用技巧
第三节 肢体语言沟通技巧
第三章 沟通主体心理因素分析
第一节 危情沟通各方心理特征
第二节 人质心理效应分析
第四章 危情沟通策略
第一节 民航劫持犯罪行为类型
第二节 民航反劫持处置要点
第三节 民航劫持犯罪行为沟通策略
第四节 武力劫持者心理分析与应对策略
第五章 恐怖劫持应对分析
第一节 恐怖主义概述
第二节 恐怖主义犯罪心理分析
第三节 案例分析及危情沟通策略
第六章 精神障碍劫持行为应对分析
第一节 精神障碍者犯罪概述
第二节 精神分裂与劫机犯罪策略分析
第三节 精神抑郁者劫持行为心理分析及应对策略
主要参考文献
附录一 关于在航空器内的犯罪和其他某些行为的公约
附录二 关于制止非法劫持航空器的公约
附录三 关于制止危害民用航空安全的非法行为的公约
附录四 制止在用于国际民用航空的机场发生的非法暴力行为以
补充1971年9月23日订于蒙特利尔的制止危害民用航空安全的非法行为的公约的议定书
附录五 关于在可塑炸药中添加识别剂以便侦测的公约
附录六 中华人民共和国民用航空安全保卫条例