读者阅读心理行为与图书馆服务

第一章 读者特性、类型及其权利保障
第一节 “读者”及其形成的条件
一、何谓“读者”
二、读者概念的内涵与外延
三、读者形成的主客观条件
第二节 读者的结构与特征
一、读者的结构概说
二、读者结构划分标准及其特征
第三节 读者的类型与特点
一、个人读者类型及其阅读行为特点
二、集体读者及其阅读行为特点
三、单位读者及其阅读行为特点
四、临时读者及其阅读行为特点
第四节 图书馆读者的权利及其保障
一、阅读史上统治者对读者阅读权的控制
二、读者应享有的阅读权利及其法律政策与措施保障
第二章 阅读的本能、基础和意义
第一节 阅读的本能和社会发展需要
一、阅读的本质
二、阅读是人类的本能需要
三、阅读是人类生存的需要
四、人类自身和社会发展需要阅读
第二节 阅读的基础与条件
一、产生阅读行为的主观因素
二、产生阅读行为的客观因素
第三节 阅读的意义与作用
一、国内外名人谈阅读的意义和价值
二、阅读对于个体的价值
三、阅读对于国家、民族、社会的意义
第三章 人类阅读活动的出现与发展
第一节 阅读现象与活动的出现
一、早期阅读的出现
二、人类早期阅读是“朗读、诵读”
三、阅读社团与公共阅读
第二节 人类阅读形态、方式的变化与发展
一、阅读从口头朗读发展到书写时代的默读
二、书籍的出现、出版和发行促进人类阅读的普及和大众化
三、西方阅读方式、形态、文本等变化促进阅读的演变
第四章 阅读的特征和类型
第一节 何谓“阅读”
一、有关“阅读”的认知
二、狭义的“阅读”与广义的“阅读”
第二节 阅读的特征
一、时代特征
二、区域性特征
三、民族性特征
四、新媒体阅读特征
第三节 阅读的类型
一、依据媒介形态的分类
二、依据阅读内容和性质的分类
三、依据阅读精力投入的程度和阅读目的的分类
四、依据阅读发声与否的分类
五、依据阅读的速度、完整性及篇幅的分类
第五章 读者阅读的心理与行为
第一节 读者阅读兴趣与需求
一、宏观层面信息需求及其特点
二、微观层面的阅读兴趣
三、读者需求及其类型
四、不同类型图书馆读者需求的特点
第二节 阅读动机与目的
一、阅读的动机
二、阅读的目的
第三节 阅读的能力
一、纵向层级结构的阅读能力
二、阅读能力的横向贯串结构
第四节 阅读的过程
一、国外学者有关阅读过程的研究
二、阅读的准备和储用过程
三、读者接收文献信息的过程
四、阅读的行为过程
五、阅读的意化和物化过程
第五节 阅读过程中的心理与行为
一、读者心理及其包含的内容
二、读者的心理活动过程
三、读者阅读行为特征
第六章 读者副阅读和违规失范心理与行为
第一节 读者副阅读心理与行为
一、读者阅读过程之外的心理
二、读者到馆行为
三、读者的反馈行为
四、移动互联网用户（读者）的行为
五、读者焦虑情绪与心理
六、读者投诉行为
第二节 读者违规失范行为及心理因素分析
一、读者违规失范行为的表现及负面影响
二、读者违规失范行为的心理因素分析
第七章 读者阅读心理与行为的影响因素
第一节 社会因素对读者阅读心理与行为的影响
一、政治环境对阅读心理与行为的影响
二、文化环境对阅读行为的影响
三、经济因素对读者阅读心理与行为的影响
第二节 图书馆服务因素对读者阅读心理与行为的影响
一、文献服务的继承与发展对读者心理与行为的影响
二、网络环境下文献信息的开发服务对阅读心理与行为的影响
三、网络环境下参考咨询服务的继承与发展对阅读心理与行为的影响
第三节 文献体裁因素对读者阅读心理与行为的影响
一、不同文献体裁影响读者的阅读目标
二、不同文献体裁影响阅读的思路
三、不同文献体裁影响阅读所运用的技法
第四节 物理环境因素对阅读的影响
一、物理环境对阅读心理与行为的影响
二、阅读环境决定阅读的内容、题材
三、阅读环境影响阅读情趣
第五节 读者阅读心理与行为的媒介影响因素
一、媒介技术促进文献文本形态的变化
二、纸质阅读与新媒体阅读的比较和变化
三、新媒体时代读者阅读需求发生变化
第八章 新媒体阅读及其读者服务工作的挑战与应对
第一节 新媒体背景下的阅读
一、新媒体背景下的信息技术和载体特征
二、新媒体背景下的阅读
三、新媒体时代国民阅读行为变化的积极意义和消极影响
第二节 新媒体阅读心理与行为及阅读内容的变化
一、新媒体阅读的心理
二、读者新媒体阅读行为与方式的变化
三、读者接触新媒体行为和阅读内容的变化
第三节 图书馆读者服务工作的发展、挑战与展望
一、图书馆读者服务工作的发展历程
二、图书馆读者服务工作面临的危机与挑战
三、未来图书馆读者服务工作展望
第四节 提升新媒体时代图书馆传统读者服务工作的质量
一、突出图书馆传统历史文化信息的资源服务优势，弥补新媒体的不足
二、构建文献资源一体化的知识体系，深化传统阅读服务工作
三、做好特殊群体读者的服务工作
四、借助新媒体手段，转变传统模式，提升丰富深化服务内容，拓展服务功能
第五节 拓展新媒体读者服务工作的路径与策略
一、转变观念，顺应新媒体读者服务工作的形势
二、开拓进取，建构主体化、个性化的服务模式
三、强化资源建设，提高电子资源利用率
四、针对新媒体特点，做好知识服务工作
五、利用社会网络拓展与读者沟通渠道
六、构建图书馆泛在化创新服务模式
七、图书馆馆员的角色转变与服务能力提升
参考文献