作为较为系统地探讨和阐述了读者阅读心理与行为问题,并试图提出在新媒体背景下图书馆行业具体应对方略的一部专著,《读者阅读心理、行为与图书馆服务》以读者为研究的逻辑起点,以阅读为中心,深入探究了读者的概念、特征、类型,以及人类阅读行为产生和发展的客观规律;分析了读者权利和读者义务问题,阐发了读者阅读文献之外与阅读有关的行为特点、读者违规失范行为的成因与防范,尤其是书中提出的“副阅读行为”讨论,涉及读者阅读过程之外的心理、读者到馆行为、读者反馈行为、移动互联网用户(读者)行为、读者焦虑情绪与投诉行为等话题,颇有新见,最后由读者及其阅读行为的研究,回归到图书馆工作的本质内涵之一——读者服务工作,针对当前新媒体背景下出现的新情况、新问题,讨论了如何务实有效地做好读者服务工作。