第一章 培训认知：路选对了，就不怕远 ..........................................1
一、把培训做成“锦上添花”是无能的表现 ......................................4
二、打破“外来的和尚好念经”的魔咒 ............................................19
第二章 构建课程：言之有物，言之有序 ........................................37
一、好课程的三个标准 ........................................................................39
二、快速构建课程框架的四个步骤 ....................................................48
三、检查课程框架逻辑问题的四个原则 ............................................54
四、三大课程类别要求内训师具备三种角色能力 ............................63
第三章 交互设计：激活课堂，过程愉悦 ........................................75
一、你真的理解什么是互动吗 ............................................................77
二、让学员愿意听的开场设计，好的开始就是成功的一半 ...............82
三、让学员听得懂的内容设计，大师讲课要深入浅出 ....................89
四、让学员参与思的活动设计，使学员不得不思考 ........................96
五、让学员学会用的练习设计，建立知与行之间的桥梁 ..............107
六、让学员愿意做的结束设计，画龙点睛，意犹未尽 ..................114
七、用思维导图进行全流程备课，让思路清晰 ..............................119
第四章 精彩演说：理性话题、感性演绎 ......................................127
一、建立亲和力，学员认可你，才会认可你的内容 ......................130
二、锻炼说服力，说了什么不重要，对方认同才重要 ..................147
第五章 引导转化：共创教学，启发学员 ......................................161
一、教练技术的四大核心能力 ......................................................... 166
二、引导执行五步骤的应用流程 ......................................................191
三、有效控场技巧，让意外成为进化机会 ......................................195
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