保险公司综合业务实训（第二版）

　　《保险公司综合业务实训（第二版）/21世纪高职高专规划教材·金融保险系列》一共分为五章：保险营销训练；客户资源管理；保险营销模式创新；保险的投保和核保；保险理赔。本次修订主要是在原有基础上对教材内容进行了适当调整：一，充实部分理论内容，新增一些理论内容，如增加互联网保险；第二，更新了一些理论知识，如网站规划、网页制作、保险的投保和核保、保险理赔等内容；第三，新增一些案例，替换掉一些过时的案例。编写人员都是从事保险专业教学多年的专职教师，其中第一章和第三章由杨海波负责编写，第二章、第四章和第五章由沈琳负责编写，杜婷婷在案例写作中提供实践指导，全书由沈琳负责统稿。本教材每章都有实训目的、实训要求、实训实施和相关知识点，并配有实战演练题，部分章节还有范例，便于学生对本章知识进行巩固。本教材适合作为各大中专院校保险学、保险实务的实训教程，也可以作为保险从业人员的培训教材。

　　沈琳，副教授，苏州市职业大学经贸系保险学专业带头人，从事保险学教学及科研工作，编写过《保险学原理与实务》等多本金融保险专业教材。