别吃了不会说话的亏

第一章话不能随便说，一句就能毁前程
1伴君如伴虎，一句话说错惹来杀身之祸 /
2提防祸从口出，一句玩笑引发悲剧 /
3随便向同事诉苦水，结果被出卖 /
4背后说领导坏话，断送的是自己的未来 /
5说话犯众怒，小心遭封杀 /
6只因为称呼错了，结果丢掉了千万大单 /
7在职场，这些口头语会让你前程堪忧 /
8互相贬低，你的婚姻会葬送爱情 /
9一句无心的话可能会惹祸上身 / 第二章你身边没有蔡康永，让人难堪的话不要说
1即便是愚人节，开玩笑也要有限度 /
2当别人自黑的时候，不要去附和 /
3一看穿就说破，面子不好过 /
4失意人面前不谈得意事 /
5别人的伤疤，不能揭 /
6能捧场时就不要拆台 /
7不拿别人生理缺陷开玩笑 /
8对方说错话，给个台阶下 / 第三章直言快语易伤人，委婉表达得人心
1千万别把“刀子嘴豆腐心”当成一句赞美 /
2批评别人前，先检讨自己 /
3先肯定对方的观点，再提出自己的观点 /
4用幽默的方式表达自己的不满 /
5绕个圈子，拒绝朋友的不合理请求 /
6如何让对方不失体面地收回“爱” /
7曲径通幽，有意见要绕着说 /
8绕个圈子，学会有艺术地说“不” /
9“逐客令”下得美妙动听，才不失礼貌 / 第四章只干不说遭淘汰，职场会说比会做更重要
1职场沉默羔羊，你忍气吞声换来尊重了吗 /
2不替老板做决定，引导他说出你的决定 /
3给上司提建议，而不是提意见 /
4这样向上司提加薪的要求 /
5恰到好处地向领导请示工作 /
6及时汇报工作进度，让上司看到你的努力 /
7同事与你抢功劳时的语言对策 /
8上司跟前，尽量少说“不知道” /
9事毕主动回复是礼貌，更是品质 /
10功劳面前要学会说低头话 / 第五章废话再多也没用，说到点上才有说服力
1换位思考，站在对方的立场说服对方 /
2以子之矛攻子之盾，用对方的观点说服对方 /
3说些软话，方能得偿所愿 /
4“捧”着别人为你办事 /
5关键的几句话就能搞定对方 /
6运用激将之法，让别人不得不为你办事 /
7巧搬“第三者”，事情更容易办成 /
8动之以情，用你的真心打动对方 /
9善意地给对方绝望感 /
10善用人性的弱点来说服 / 第六章语言苍白让人生厌，有趣才不会冷场
1寻找对方感兴趣的话题，而不是泛泛而谈 /
2来一个幽默开场白，炒热现场气氛 /
3用有趣的方式自嘲，成为自己的高端黑 /
4第一次见面聊什么，才不会冷场 /
5借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋 /
6言之有物才有人愿意听 /
7灵活运用修辞，让表述形象生动 /
8人们更愿意同有幽默感的人聊天 /
9严肃的问题，风趣地说 / 第七章嘴巴不甜不招人待见，赞美的话人人都爱听
1物往贵处说，人往年轻讲 /
2从对方得意的地方说起 /
3发挥“高帽子”的作用 /
4请教就是最好的赞美 /
5多说别人的长处，少说别人的不足 /
6情商的最低要求：少泼冷水多夸赞 /
7赞美的话要具体，一概而论听起来像敷衍 /
8不留痕迹的夸奖既让人舒服又吸引对方主动接近 /
9想让对方做什么，不妨在这一方面夸奖他 / 第八章没有同理心就没有沟通，感同身受让听的人更舒服
1学富五车，不如关心别人感受 /
2如果心不在焉，还没开口你就输了 /
3不唱独角戏，让大家都有表现的机会 /
4迎合对方，顺着对方说“是” /
5少说“但是”，多用“当然” /
6当人生气、难过，安慰情绪，而非讲道理 /
7你为对方着想，对方才会为你着想 /
8安慰别人的有效方法，说点你的伤心事 / 第九章分分钟被拉黑？网聊怎么聊才能越聊越嗨
1相亲加了微信，怎么聊才不会冷场 /
2怎样聊天能让陌生群友成为潜在客户 /
3微信搭讪，什么样的开场白才能吸引对方聊下去 /
4微信群里怎么聊天才更受欢迎 /
5正确使用聊天表情，让语言锦上添花 /
6你回复了什么，对方把你拉黑了 /
7别老在微信上问我“在吗”，有事请直接说 /
8不是必要的时候，请不要发语音 /
9如何礼貌地结束微信聊天，而不显得尴尬生硬 / 第十章说是一种能力，不说是一种智慧
1如果你不知道说什么，就微笑着倾听 /
2讲话的修养就是别人说时你闭嘴 /
3对不了解的不妄加评论，是一种教养 /
4口吐恶语前，先沉默三分钟 /
5管好自己的嘴巴，让流言止于自己 /
6有些秘密适合烂在心里 /
7别人不想说的隐私，不刨根问底 /
8最好的批评是沉默 /
9被批评，别忙着为自己辩解 /
10置之不理，诽谤就会灰头土脸 /
11学会在争论中置身事外 /