国际商务谈判：理论 实务 案例分析

第一篇 理论篇 \n
第一章 国际商务谈判概述 \n
一、国际商务谈判的概念 \n
二、国际商务谈判的特点 \n
三、国际商务谈判的种类 \n
四、国际商务谈判的基本原则 \n
第二章 国际商务谈判理论 \n
一、双赢理论 \n
二、合作原则谈判法 \n
三、国际商务谈判的心理理论 \n
四、谈判力及其相关因素 \n
第二篇 实务篇 \n
第三章 国际商务谈判的准备 \n
一、谈判的背景调查 \n
二、谈判资料的准备 \n
三、谈判人员的组织 \n
四、谈判方案的制定 \n
五、谈判的具体准备工作 \n
六、模拟谈判 \n
第四章 国际商务谈判开局阶段 \n
一、谈判开局阶段的气氛类型 \n
二、如何创造一个良好的开局气氛 \n
三、开局策略 \n
四、开场陈述 \n
第五章 国际商务谈判的报盘与还盘 \n
一、谁先报价 \n
二、报价应当遵循的原则 \n
三、报价的种类 \n
四、还盘（还价） \n
第六章 国际商务谈判的磋商及让步 \n
一、谈判磋商阶段的战略路径与考虑 \n
二、讨价还价的策略 \n
三、妥协的一般原则 \n
四、让步方式（模型） \n
五、促使对方让步的策略 \n
六、阻止对方进攻的策略 \n
第三篇 知识篇 \n
第七章 国际商务谈判技巧 \n
一、谈判中“问”的技巧 \n
二、谈判中“回答问题”的技巧 \n
三、谈判中“看/观察”的技巧 \n
四、谈判中“听”“说”“劝”“拒绝”的技巧 \n
第八章 国际商务谈判礼仪 \n
一、国际商务谈判礼仪的基本原则 \n
二、接待礼仪 \n
三、宴请礼仪 \n
四、打电话礼仪 \n
五、着装礼仪 \n
第九章 主要国家商人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
一、美国人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
二、日本人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
三、德国人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
四、英国人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
五、法国人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
六、俄罗斯人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
七、韩国人的风俗、禁忌与谈判风格 \n
八、其他国家和地区人们的风俗禁忌与谈判风格 \n
参考文献 \n
附录I 模拟谈判资料 \n
一、儿童服装买卖谈判 \n
二、甲脒亚磺酸的贸易谈判 \n
三、乳清粉质量索赔的谈判 \n
四、合资建立废旧轮胎处理厂的谈判 \n
附录二 与谈判相关的术语 \n
贸易方式、产品、机构组织与职务 \n
贸易术语、货币、价格、结算与保险 \n
质量、重量、尺码、包装、标记、运输、单据与世界主要港口 \n
合同、业务洽谈、检验、索赔及仲裁 \n
简化字词及缩写