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服务型管理成就高业绩团队

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定 价:¥26.00

作 者: (美)谢丽尔·巴舍尔德
出版社: 九州出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787510863721 出版时间: 2018-01-01 包装:
开本: 页数: 字数:  

内容简介

  勇于服务的管理理念,能为你带来——益处一 大家会把真相告诉你益处二 大家自愿遵从你的伟大愿景益处三 不需要你提醒,大家会预先把你想的事情做好益处四 大家有更好的表现益处五 大家会为你警惕周遭并且保护你……如何成为一个勇于服务的领导——谨慎选择服务对象,优先服务某个特定群体提出大胆的业绩目标,制定达标路线图为服务对象提供资源,填补技能缺口引领服务对象发挥潜能,让每一个都有所贡献衡量进度,用数据检验、调整、完善管理方案帮助服务对象发现、分享、实践个人目标……领导力法则+职场沟通术+业绩达标指引图 满满技能等你来Get

作者简介

  【美】谢丽尔?巴舍尔德 2007年,她临危受命成为派派思首席执行官时,连锁餐厅客流量连年下滑,销量和利润负增长,股价从2002年的34美元跌到了13美元。到2014年,餐厅平均销量上升25%,利润增长40%。市场份额从14%上升到21%,股价超过40美元。特许经营商再次向品牌注资,快速升级原有门店,并在全世界兴建新店。所有改善源自一个谨慎的决定:做勇于服务的管理层,为团队营造有尊严且富于挑战的工作环境,用团队合作取代单打独斗和个人主义。她在这里讲述派派思扭亏为盈的传奇经历,展示如何成为勇于服务的领导者。创译天下 译作有美剧《纸牌屋》《老友记》院线电影《功夫熊猫》及各类热销书。黄睿睿创译天下成员,译作有《人类宇宙》、《人体生理学图谱》、《捕猎》、《日行一律90天蜕变更好的自己》。

图书目录

勇于服务的领导者 ? 1

第一部分

如何成就卓越

一 我们要服务谁?? 005

二 何为大胆的目标?? 027

三 为什么要从事这份工作??055

四 如何通力合作?? 077

第二部分

如何成为勇于服务的领导者

五 选择服务他人?101

六 要大胆 要勇敢?115

七 明确目标?129

八 远离聚光灯?145

行动起来?156

勇于服务的反思?162

后记?167


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