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行为设计学:掌控关键决策

行为设计学:掌控关键决策

定 价:¥68.00

作 者: (美)奇普·希思
出版社: 中信出版集团
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787508695198 出版时间: 2018-10-01 包装:
开本: 大32开 页数: 字数:  

内容简介

  什么是行为设计? 斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成了百万富翁。 行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。 如何掌控关键决策? 选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不定,结果自然难以抉择。 一次难以选择,次次难以选择。遇到同类问题,又会再次遇到决策瓶颈。 本书根据心理学方面的研究,得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。 从人的行为心理出发,作者深入分析了人们的决策心理误区,并提供了大量的心理案例,以帮助各方——无论是自己做决策,还是通过行为设计促使他人做决策,形成准确的自我认知,在生活和工作中创造更好的决策。 这本书将改变你看待选择的方式,决策是可以设计的,而这些决策将改变你的工作和生活。

作者简介

  奇普·希思(Chip Heath),斯坦福大学商学院组织行为学教授。 丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。

图书目录

第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱 001 

思维陷阱 1:思维狭隘 003 

思维陷阱 2:证实倾向 005 

思维陷阱 3:短期情绪 007 

思维陷阱 4:过度自信 011 

一次成功的职业选择:如何避开所有思维陷阱 015 

WRAP 决策流程 019 

第二章 避免思维狭隘 033 

要或不要,能或不能:选择只有两种吗? 035 

选项背后的终极目标,指引你做出明智决策 038 

犹豫不决时,先分析机会成本 047 

消失选项测试:丢掉现有选项,你还能想出新的可能 

性吗? 052 

本章小结 056 

第三章 多目标追踪 059 

从不同角度,同时考虑多个选项 061 

一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065 

小 心“ 虚 假 ” 选 项: 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决 

策 069 

预防心态和进取心态 073 

本章小结 082 

第四章 借助外脑:咨询解决过同样问题 

的人 085 

从外部寻找:竞争分析、基准数据和最优方法 087 

从内部寻找:以往的成功经验 089 

写下问题列表:同类决策以往会考虑的所有问题 093 

类比法:科学家高效决策的秘密 102 

本章小结 113 

第五章 克服证实倾向 117 

魔鬼代言人:务必听取反面意见 119 

学会提问:探究性问题还是开放性问题 130 

用假设法进行批判性思维 139 

本章小结 147 

第六章 缩小,放大 149 

常用外部意见,避免信息失真 151 

搜索基本比率,从数字中窥探决策线索 158 

Genba:到特定的地方查证特定的信息 167 

本章小结 175 

第七章 尝试 177 

先尝试,再迭代,最后决定 179 

能实验,就不要去猜测 186 

面试错觉:纸上谈兵不如实际行动 196 

本章小结 203 

第八章 战胜短期情绪 207 

在冲动决定之前,先暂停一下 209 

10-10-10 法则: 10 分钟、 10 个月、 10 年后,我会 

如何看待此刻的选择 214 

小心认知偏见:曝光效应和损失厌恶 219 

解释水平理论:离问题越远的人越能参透本质,做 

出好决策 227 

本章小结 232 

第九章 尊重你的核心重点 235 

选择各有千秋,怎么办? 237 

人不是“理性机器”,尊重情绪,找到内在核心重 

点 243 

精简次要事项,专注重要事项 252 

本章小结 259 

第十章 预防过度自信 263 

对结果进行最佳和最差预期 265 

事前析误:假设决策失败,造成失败的原因可能是什 

么 274 

事前预演:针对未来可能的种种结局,要提前做好应 

对措施 282 

安全系数:提前控制无法预测的结果 284 

真实工作预览:光鲜亮丽不如丑话说在前 286 

本章小结 296 

第十一章 设置一个止损点 299 

打破行为惯性,及时止损 301 

设置保本底线,同时做出大胆决策 307 

身边的止损点:独立包装薯片和论文最后期限 312 

出乎意料的问题和意想不到的成功 319 

本章小结 327 

第十二章 决策流程的公正性 329 

群体决策是中庸之道还是集体的智慧 331 

如何看待各方对此决策的认可程度 339 

充分信任决策流程 347 

本章小结 350 

后续步骤 353 

推荐书目 355 

案例研讨 359 

克服障碍 371 

注 释 379 

致 谢 423


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