目 录
第一篇 管理总论/1
第一章 管理与管理者 2
第一节 管理的定义与特征 2
第二节 管理职能 4
第三节 管理者 5
本章小结 7
复习题 8
第二章 中国传统的管理思想 11
第一节 儒家的修齐治平 12
第二节 兵家的战略谋划 17
第三节 道家的无为而治 25
第四节 商家的计然之策 29
本章小结 32
复习题 32
第三章 外国管理思想及理论 34
第一节 外国早期管理思想与实践 35
第二节 古典管理理论 37
第三节 行为管理理论 42
第四节 现代管理理论 44
第五节 新经济时代的管理变革 46
本章小结 54
复习题 55
第四章 社会责任与管理道德 58
第一节 企业社会责任 59
第二节 管理道德 66
本章小结 71
复习题 71
第二篇 决策部分/73
第五章 管理环境 74
第一节 管理环境概述 76
第二节 管理环境因素分析 77
第三节 环境分析方法 86
本章小结 88
复习题 89
第六章 决策 92
第一节 决策概述 93
第二节 决策的类型 95
第三节 决策的程序 99
第四节 决策方法 103
本章小结 112
复习题 112
第七章 计划 116
第一节 计划概述 116
第二节 计划工作的原则和程序 120
第三节 计划的方法 123
本章小结 132
复习题 132
第三篇 组织部分/135
第八章 组织结构设计 136
第一节 组织结构设计的任务和原则 137
第二节 组织结构设计的过程 141
第三节 组织结构设计的类型 147
本章小结 152
复习题 152
第九章 人力资源管理 156
第一节 人力资源的规划与设计 157
第二节 人员招聘与培训 163
第三节 绩效管理 169
本章小结 171
复习题 172
第十章 组织文化与组织变革 175
第一节 组织文化的内涵 176
第二节 组织文化建设的途径 179
第三节 多元文化组织的管理 182
第四节 组织变革 184
本章小结 188
复习题 188
第十一章 团队管理 193
第一节 团队概述 193
第二节 团队管理的绩效 197
第三节 全球团队管理的差异 200
本章小结 201
复习题 202
第四篇 领导部分/205
第十二章 领导 206
第一节 领导及领导者影响力 208
第二节 领导方式及理论 211
第三节 领导艺术 223
本章小结 229
复习题 229
第十三章 激励 233
第一节 激励概述 235
第二节 激励理论 236
第三节 激励实务 245
本章小结 249
复习题 249
第十四章 沟通 251
第一节 沟通概论 252
第二节 人际沟通 254
第三节 组织沟通 257
本章小结 262
复习题 262
第五篇 控制部分/265
第十五章 控制与控制过程 266
第一节 控制概述 267
第二节 控制的类型 272
第三节 控制的原理和要求 275
第四节 控制的过程 279
本章小结 281
复习题 282
第十六章 控制方法和手段 284
第一节 预算和非预算控制 285
第二节 财务分析和审计控制 291
第三节 产品库存和质量控制 293
第四节 现代组织绩效综合控制技术 296
本章小结 303
复习题 304
参考文献 308
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