物流运输组织与管理（第3版）

第1 章 物流运输管理概论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1
1．1 物流运输管理基础知识 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1
1．1．1 运输的定义及特征 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1
1．1．2 物流运输相关概念及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????????? 3
1．1．3 运输的功能与原理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4
1．1．4 企业运输系统的含义及要素 ???????????????????????????????????????????????????????????? 6
1．1．5 企业运输管理的任务 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8
1．2 运输方式的分类及特性 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9
1．2．1 运输方式的分类 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9
1．2．2 各种运输方式的技术经济特性 ???????????????????????????????????????????????????????? 11
1．3 运输成本、运价及运费 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13
1．3．1 运输成本的构成 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13
1．3．2 运价特点 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14
1．3．3 运价结构 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14
1．3．4 运费 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16
1．4 运输的地位和意义 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16
1．4．1 运输在现代物流中的地位 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 16
1．4．2 运输发展的意义 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17
1．5 运输的发展历史及趋势 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 21
1．5．1 运输的发展历史 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 21
1．5．2 我国运输发展趋势 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 23
第2 章 运输市场与政策??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 30
2．1 运输市场概述?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 30
2．1．1 运输市场的含义及其构成 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 30
2．1．2 运输市场的特征及类型 ????????????????????????????????????????????????????????????????? 33
2．1．3 运输市场环境 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 35
2．1．4 运输市场管理 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 36
2．2 运输市场需求 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 37
2．2．1 运输市场需求的含义及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 37
2．2．2 运输市场需求的影响因素 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 39
2．2．3 运输市场需求弹性 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 40
2．3 运输市场供给 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 44
2．3．1 运输市场供给的含义及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 44
2．3．2 运输市场供给的影响因素 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 45
2．3．3 运输市场供给弹性 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 45
2．3．4 运输市场供给与需求之间的关系 ????????????????????????????????????????????????????? 47
2．4 运输市场管理政策 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 48
2．4．1 运输市场管理政策的含义及类别 ????????????????????????????????????????????????????? 48
2．4．2 法律类运输政策 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 49
2．4．3 行政类运输政策 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 50
第3 章 公路运输 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 54
3．1 公路运输概述 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 54
3．1．1 运输工具 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 54
3．1．2 运输设施 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 55
3．1．3 运输组织形式 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 57
3．2 公路整车运输 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 58
3．2．1 公路整车运输的条件及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 58
3．2．2 公路整车运输组织方法 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 59
3．2．3 整车甩挂运输 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 60
3．3 公路零担运输 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 63
3．3．1 公路零担运输的条件及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 63
3．3．2 公路零担运输组织形式 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 64
3．3．3 零担运输业务流程 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 67
3．4 公路运输生产计划 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 68
3．4．1 公路运输生产计划的含义及任务 ????????????????????????????????????????????????????? 68
3．4．2 公路运输生产计划的编制 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 69
3．4．3 车辆运行作业计划的编制 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 70
3．5 公路运输成本 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 71
3．5．1 公路运输成本的构成及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 71
3．5．2 影响运输成本的因素 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 73
3．5．3 降低运输成本的策略 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 74
第4 章 铁路运输 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 79
4．1 铁路运输概述 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 79
4．1．1 运输工具 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 79
4．1．2 运输设施 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 80
4．1．3 铁路运输组织形式 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 81
4．2 铁路整车运输?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 82
4．2．1 铁路整车运输的条件及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 82
4．2．2 铁路整车运输组织方法 ????????????????????????????????????????????????????????????????? 83
4．3 铁路零担运输?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 85
4．3．1 铁路零担运输的条件及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 85
4．3．2 铁路零担运输组织方法 ????????????????????????????????????????????????????????????????? 86
4．4 铁路运输作业流程 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 88
4．4．1 货物的托运 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 88
4．4．2 货物的受理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 88
4．4．3 货物的承运 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89
4．4．4 货物的装卸 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89
4．4．5 货物的途中作业 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89
4．4．6 货物的到达、领取 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
4．5 铁路货运改革与创新 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
4．5．1 货运改革背景 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
4．5．2 货运改革内容及业务 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 91
4．5．3 新铁路零担货物运输 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 92
4．5．4 铁路门到门运输 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 93
4．5．5 高铁快递 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 95
4．6 铁路运输成本?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 96
4．6．1 铁路运输成本的构成及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????? 96
4．6．2 影响运输成本的因素 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 97
4．6．3 降低运输成本的途径 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 98
第5 章 水路运输 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????103
5．1 水路运输概述?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????103
5．1．1 运输工具 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????103
5．1．2 运输航线 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????105
5．1．3 港口 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????107
5．1．4 港口企业及其营运方式 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 110
5．2 班轮运输 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 111
5．2．1 班轮运输的概念及特点 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 111
5．2．2 班轮运输的业务程序 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 112
5．2．3 货物交付方式 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 113
5．2．4 班轮运输主要单证 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 114
5．3 租船运输 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 116
5．3．1 租船运输的概念及其特点 ????????????????????????????????????????????????????????????? 116
5．3．2 租船运输的分类 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 117
5．3．3 租船运输的业务程序 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 118
5．4 水路运输价格与成本 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????120
5．4．1 班轮运价的特点 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????120
5．4．2 班轮运价的分类 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121
5．4．3 租船运价 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 123
5．4．4 水路运输成本类别及特点 ????????????????????????????????????????????????????????????? 123
5．4．5 水路运输成本控制内容及策略 ??????????????????????????????????????????????????????? 124
第6 章 航空运输 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 130
6．1 航空运输概述 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 130
6．1．1 运输工具 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 130
6．1．2 运输线路 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 131
6．1．3 航空港 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 132
6．1．4 航空运输相关企业 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 134
6．1．5 航空运输企业生产过程 ??????????????????????????????????????????????????????????????? 135
6．2 航空运输营运方式与组织方法 ??????????????????????????????????????????????????????????????? 136
6．2．1 航空运输营运方式 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 136
6．2．2 航空运输组织方法 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 137
6．3 航空运输业务程序及运单 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 140
6．3．1 航空运输的业务程序 ?????????????????????????????????????????????????????????????????? 140
6．3．2 航空运单 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 142
6．4 航空运输企业运输价格与成本 ??????????????????????????????????????????????????????????????? 144
6．4．1 公布直达运价 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 144
6．4．2 非公布直达运价 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 146
6．4．3 航空运输成本的构成及特点 ?????????????????????????????????????????????????????????? 147
6．4．4 航空运输企业成本控制的方法 ??????????????????????????????????????????????????????? 148
第7 章 国际运输 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 153
7．1 国际运输概述 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 153
7．1．1 国际运输的特点 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 153
7．1．2 国际运输的关系方 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 154
7．1．3 国际运输的方式 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 155
7．2 国际货物多式联运 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 157
7．2．1 国际多式联运的含义及特征 ?????????????????????????????????????????????????????????? 157
7．2．2 集装箱运输的特点 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 158
7．2．3 集装箱的定义、分类及标准 ?????????????????????????????????????????????????????????? 158
7．2．4 国际多式联运的组织形式 ????????????????????????????????????????????????????????????? 162
7．2．5 国际多式联运经营人及其责任形式 ????????????????????????????????????????????????? 163
7．3 国际运输流程及规则 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 164
7．3．1 国际运输的业务流程 ?????????????????????????????????????????????????????????????????? 164
7．3．2 国际集装箱多式联运流程及交接方式 ?????????????????????????????????????????????? 166
7．3．3 国际运输公约与规则 ?????????????????????????????????????????????????????????????????? 167
7．4 国际货物运输代理 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 171
7．4．1 国际货物运输代理企业的含义及设立条件 ???????????????????????????????????????? 171
7．4．2 国际货运代理企业的经营范围、服务对象及服务内容 ?????????????????????????172
7．4．3 国际货运代理企业的业务流程 ???????????????????????????????????????????????????????174
第8 章 特种品运输 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????179
8．1 危险品运输 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????179
8．1．1 危险品的定义、分类及确认 ??????????????????????????????????????????????????????????179
8．1．2 危险品运输法规及要求 ????????????????????????????????????????????????????????????????182
8．1．3 运输企业资质及流程规范 ?????????????????????????????????????????????????????????????184
8．2 超限品运输 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????188
8．2．1 超限品的概念及特殊性 ????????????????????????????????????????????????????????????????188
8．2．2 公路超限运输的规范与管理 ??????????????????????????????????????????????????????????190
8．2．3 超限运输流程规范 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????193
8．3 鲜活易腐品运输 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????195
8．3．1 鲜活货物及其运输特点 ????????????????????????????????????????????????????????????????195
8．3．2 鲜活易腐品保藏和运输的方法 ???????????????????????????????????????????????????????196
8．3．3 鲜活易腐品的运输组织方式及要求 ?????????????????????????????????????????????????197
8．3．4 冷链运输 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????199
8．4 贵重物品运输?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????199
8．4．1 贵重物品的定义 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????199
8．4．2 贵重物品的收运要求 ???????????????????????????????????????????????????????????????????200
8．4．3 贵重物品运输监管与安全管理 ???????????????????????????????????????????????????????201
第9 章 运输市场营销管理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????206
9．1 运输市场营销概述 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????206
9．1．1 运输产品的整体概念及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????206
9．1．2 运输市场营销的含义及特点 ??????????????????????????????????????????????????????????209
9．1．3 运输市场营销管理的内容 ?????????????????????????????????????????????????????????????210
9．2 运输企业产品策略 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????213
9．2．1 运输产品组合策略 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????213
9．2．2 运输企业品牌策略 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????216
9．2．3 运输企业服务策略 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????217
9．3 运输企业价格策略 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????218
9．3．1 运价形成的因素 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????218
9．3．2 定价的原则与方法 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????219
9．3．3 定价策略 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????221
9．4 运输企业分销渠道策略 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????222
9．4．1 运输分销渠道的含义和种类 ??????????????????????????????????????????????????????????222
9．4．2 运输分销渠道选择的影响因素 ???????????????????????????????????????????????????????224
9．4．3 运输分销渠道决策 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????225
9．5 运输企业促销策略 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????226
9．5．1 运输企业促销策略的含义及特点 ????????????????????????????????????????????????????226
9．5．2 运输企业主要促销策略 ??????????????????????????????????????????????????????????????? 228
9．6 运输企业网络营销策略 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 230
9．6．1 网络营销服务策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 230
9．6．2 网络营销品牌策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 231
9．6．3 网络营销价格策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 232
9．6．4 网络营销渠道策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 232
第10 章 运输决策管理 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 238
10．1 运输方式选择 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 238
10．1．1 运输方式选择的影响因素 ??????????????????????????????????????????????????????????? 238
10．1．2 运输方式选择的定性分析法 ???????????????????????????????????????????????????????? 240
10．1．3 运输方式选择的综合评价法 ???????????????????????????????????????????????????????? 240
10．1．4 运输方式选择的成本比较法 ???????????????????????????????????????????????????????? 243
10．2 运输线路选择 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 244
10．2．1 起讫点不同的运输线路选择 ???????????????????????????????????????????????????????? 244
10．2．2 起讫点相同的运输线路优化模型 ?????????????????????????????????????????????????? 247
10．2．3 多起讫点直达运输线路优化模型 ?????????????????????????????????????????????????? 252
10．2．4 多起讫点中转运输线路优化模型 ?????????????????????????????????????????????????? 261
10．3 运输节点选址决策 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 263
10．3．1 运输节点选址的条件和原则 ???????????????????????????????????????????????????????? 263
10．3．2 多因素综合评价法 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 265
10．3．3 重心法选址模型 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 266
10．3．4 成本分析法 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 269
10．3．5 运输规划法 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 269
第11 章 托运人运输管理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 276
11．1 运输管理的内容及战略 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 276
11．1．1 运输管理的内容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 276
11．1．2 企业运输战略 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 280
11．2 自营运输与外包运输决策 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 281
11．2．1 自营运输的优势与劣势 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 281
11．2．2 外包运输的优势与劣势 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 283
11．2．3 运输外包决策 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 284
11．3 运输网络构建 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 287
11．3．1 运输网络构建的影响因素及原则 ?????????????????????????????????????????????????? 287
11．3．2 运输网络布局及结构选择 ??????????????????????????????????????????????????????????? 289
11．3．3 运输网络及节点决策内容和方法 ?????????????????????????????????????????????????? 291
11．4 承运人管理 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 291
11．4．1 承运人选择的影响因素及原则 ????????????????????????????????????????????????????? 291
11．4．2 承运人选择的步骤 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 292
11．4．3 承运人选择的方法 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 293
11．4．4 承运人评价与监控 ????????????????????????????????????????????????????????????????????295
11．4．5 承运人管理策略 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????295
11．5 运输成本控制 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????297
11．5．1 企业运输成本构成 ????????????????????????????????????????????????????????????????????297
11．5．2 运输外包成本控制 ????????????????????????????????????????????????????????????????????297
11．5．3 运输自营成本控制 ????????????????????????????????????????????????????????????????????298
第12 章 承运人运输管理 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 306
12．1 运输管理内容及战略 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????306
12．1．1 运输管理内容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????306
12．1．2 企业运输相关战略 ????????????????????????????????????????????????????????????????????308
12．2 运输合理化 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????309
12．2．1 运输合理化的含义及作用 ???????????????????????????????????????????????????????????309
12．2．2 不合理运输的表现形式 ??????????????????????????????????????????????????????????????310
12．2．3 影响运输合理化的因素 ??????????????????????????????????????????????????????????????314
12．2．4 运输合理化的策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????????315
12．3 客户管理 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????318
12．3．1 客户管理的特点及原则 ??????????????????????????????????????????????????????????????318
12．3．2 客户管理的创新 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????320
12．3．3 客户关系管理的含义及内容 ????????????????????????????????????????????????????????321
12．3．4 客户关系管理的实施 ?????????????????????????????????????????????????????????????????322
12．4 企业运输组织管理 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????323
12．4．1 企业运输组织的基本要求 ???????????????????????????????????????????????????????????323
12．4．2 运输组织管理的主要任务 ???????????????????????????????????????????????????????????324
12．4．3 运输方案设计 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????325
12．5 运输绩效评价 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????327
12．5．1 运输绩效评价的含义及影响因素 ??????????????????????????????????????????????????327
12．5．2 运输绩效评价指标体系 ??????????????????????????????????????????????????????????????329
12．5．3 运输绩效评价的步骤 ?????????????????????????????????????????????????????????????????332
12．5．4 运输绩效评价方法 ????????????????????????????????????????????????????????????????????335
参考文献 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????343