管理学基础（第3版）

第1章管理与管理者
11管理的基本概念
111为什么需要管理
112管理的定义
113组织的概念
114管理的性质
12管理者与管理活动
121管理者
122管理活动
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
第2章管理思想的演进
21古典管理理论
211泰勒的科学管理理论
212法约尔的一般管理理论
213马克斯?韦伯的行政组织理论
22行为科学理论
221霍桑试验与人际关系学说
222行为科学发展的主要方向
23现代管理理论
231管理理论丛林
232管理理论的新发展
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
第3章管理环境与商业伦理
31管理环境
311组织环境的含义
312组织环境分析
313环境管理
32商业伦理
321商业伦理规范的含义
322商业伦理观
323影响管理者伦理行为的因素
324改善管理者伦理行为的途径
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
第4章管理决策
41管理决策概述
411管理决策的定义
412管理决策的特点
413管理决策的类型
414古典决策模型和管理决策模型
42管理决策的步骤
421识别问题
422明确目标
423拟定备选方案
424评价备选方案
425选择备选方案
426实施选定的方案
427追踪反馈
43管理决策的方法
431定性决策方法
432定量决策方法
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
第5章计划工作
51计划工作概述
511计划工作的定义
512计划工作的内容
513计划工作的特征
514计划工作的作用
515关于计划的误解
52计划工作的形式和类型
521非正式计划与正式计划
522长期计划、中期计划和短期计划
523具体性计划与指向性计划
524战略计划、战术计划和作业计划
525综合计划与专项计划
53计划工作的步骤
531计划制订的基本原则
532计划编制的步骤
54目标管理
541目标管理的定义
542目标管理的实施过程
543目标管理的特点
544目标管理的局限性
55计划工作的技术方法
551评估环境的技术
552作业计划技术
553项目管理
554其他计划技术
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
第6章组织工作
61组织工作概述
611组织工作的含义
612组织工作的特点
613组织工作要回答或解决的基本问题
62组织设计
621组织设计的含义
622组织设计的依据
623组织设计的要素
63组织结构
631组织结构的含义
632组织结构的基本类型
64正式组织和非正式组织
641正式组织与非正式组织的含义
642正式组织与非正式组织的关系
65组织变革
651组织的生命周期
652组织变革的动力和阻力
653组织变革的过程
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
第7章领导工作
71领导理论
711领导概述
712领导理论
72激励理论
721激励的含义
722激励理论
73沟通
731沟通的概念
732沟通的类型
733有效沟通的技巧
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
第8章控制工作
81控制工作概述
811控制工作的定义
812控制的基础与前提
813控制的原则
82控制工作的类型
821事前控制、事中控制和事后控制
822集中控制、分散控制和分级控制
823正式组织控制、群体控制和自我控制
824直接控制和间接控制
83控制工作的步骤
831确定控制标准
832绩效衡量
833纠正偏差
84控制的方式及技术方法
841控制的方式
842常见的控制技术方法
本章小结
同步测试
实践与训练
讨论案例
参考文献