情商

第一章 为什么情商比智商更重要
第一节 情商的本质
人生最重要的一课：情商
情商是“命运的使者”
情商是一种“综合软技能”
高情商的人能管理他人的情绪
第二节 智商决定成绩，情商决定命运
智商的“成名史”
情商与智商：人生的左臂右膀
聪明人≠成功者
智商诚可贵，情商“价”更高
第三节 影响情商高低的5种能力
自我认知的能力 控制自我情绪的能力 自我激励的能力
识别他人情绪的能力 人际交往的能力
第二章 情商与自我认知
第一节 敢于认识你自己
自知之明让你情商更高
出色源于本色
利用周围的人来认识自己
认清自己的真面目
开放式人的五个关键词
第二节 接纳真实的自我
你是上帝“咬过的苹果”
不要太在乎别人对你的看法
接受现实是成熟的标志
原谅自己的过失
第三节 战胜自卑，拥有自尊的力量
自卑情结的形成
不要认为自己不可能
相信自己的人，才能把自卑打倒
自尊是必有的骄傲
走出对自尊的误解

第三章 情商与情绪控制
第一节 控制情绪，从来都不靠忍
换个视角看人生
你是情绪的奴隶吗
情绪产生的原因及种类
控制自我是高情商的体现
情绪发电机
情绪具有感染力
第二节 优秀的人，从来不会输给情绪
踢走“负面情绪”这个绊脚石
停止你的牢骚
控制冲动这个“魔鬼”
为情绪找一个出口
愤怒是一种毒药
好情绪是心灵的特效良药
第三节 用情商激活无限潜能
告诉自己：你比想象中的更优秀
你挖到自己的潜能宝藏了吗
探索潜意识的奥秘
登陆自己的“新大陆”
外力开发你的潜力
精神激励，激活内在潜能
延展你的潜能

第四章 影响一生的社交商
第一节 所谓情商高，就是会沟通
识有人术，首要移情
站在对方的角度看问题
相信别人就等于相信自己
有效沟通，才能真正“知彼”
沟通有技巧，情商帮你忙
善于倾听的人是智者
第二节 高情商的交际技巧
让别人喜欢你
开启第一印象的钥匙“仪表”
个性的吸引力
吸引力法则
赞美的影响力
气质的光环效应
第三节 情商与影响力
阿拉贡的幽灵大军
情商与影响力
传递给别人积极的情绪
影响别人，从用心开始
对比影响力

第五章 情商与领导力：决定你人生高度的领导情商
第一节 领导情商的艺术
明确团队角色
让团队动起来：激发公司活力的鲶鱼效应
战斗让团队化危机为机遇
严明的纪律是团队不可或缺的
提升学习热情
第二节 高情商造就高效能领导力
你的情商决定这支队伍的气势
火车跑得快，全靠头来带
修炼领导力
耳聪目明，不拘一格，唯才是举
顺势利导，果断决策
领导者情绪的扩散效应
第三节 高情商领导者的必备特质
平易近人，多一个朋友多一条路
分清局势，展现出类拔萃的能力
乐于学习，告别无知的深渊
思维活跃，成为团队真正的智囊
赏罚分明，你有区别对待的权利
居安思危，不让小事乱大局

第六章 情商修炼：成为一个情商高手 第一节 逆境情商：扛得住，世界就是你的 人生之路不会一帆风顺 决定成败的是面对困境的心态 苦难约等于财富 挫折不等于失败
第二节 职场情商：工作就是要玩转情商 情商高的人工作易于成功 工作中善于控制自己的情绪 做领导绝不情绪决策 成功管理你的上级 第三节 情爱情商：好爱情是经营出来的 爱要用沟通来表达 理解对方的角色转换 换位思考 懂得控制负面情绪 营造轻松的二人世界