拒绝力

序章 你可以说“不”
说“不”，没你想象的那么难 / 2
记住，拒绝是你的权利 / 5
说“不”是一门学问 / 6
不要硬撑着，该说“不”时就说“不” / 8
第一章 都是“不好意思”惹的祸，为什么拒绝总难以出口
死要面子，活得累 / 12
千万别陷入“面子观”的怪圈 / 14
方圆有道，原则问题不能让步 / 17
别为面子沉浸在别人的吹捧中 / 19
自欺欺人，只能作茧自缚 / 20
不要把得失看得太重 / 22
走出虚荣的死胡同 / 23
消除自己渴望被赞许的心理 / 24
力不从心时要大胆说“不” / 26
“不好意思”是一种失败的心理习惯 / 29
第二章 善良也要有点锋芒
不要一味苦守自己的城堡 / 32
正直不是一味愚憨 / 33
善良过了底线，也是一种“罪” / 36
以直报怨 / 38
你那么好说话，无非是没原则 / 39
第三章 亮出你的铜墙铁壁，别让诡计有可乘之机
要小心经常恭维你的人 / 44
不要被别人的花言巧语迷惑 / 45
要慧眼识“诈” / 48
警惕反常的举动 / 51
没有免费的午餐 / 53
小心“热心”帮助你的人，避免他乘人之危 / 54
越是“美丽”的东西越要防范 / 56
用理智避开机遇中的陷阱 / 58
学会对朋友义气说“不” / 60
第四章 我的人生需要指点，但拒绝指指点点
永远不要失去自我 / 66
你是谁由你自己决定 / 68
别太在意别人的眼光，那会抹杀你的光彩 / 71
自己的人生无须浪费在别人的标准中 / 73
你不可能让每个人都满意 / 75
不去和谁比较，只须做好自己 / 77
走自己的路，让别人说去吧 / 80
活在自己心里，而不是别人眼里 / 81
先爱自己，再爱别人 / 87
你就是你，没有人可以取代 / 90
向干涉自己生活的人说“不” / 92
他人只是看客，不要把命运寄托于人 / 96
找准位置，别让他人影响你的判断 / 100
第五章 拒绝是一门艺术
用故意错答拒绝陌生人的无理要求 / 104
拒绝要选择适当的时机和场合 / 105
不失礼节地拒绝他人的不当请求 / 107
拒绝求爱这样说 / 109
通过暗示巧说“不” / 114
师出有名，给你做的每件事一个说法 / 115
学会非辩护式应对，从容化解责难和威胁 / 117
回绝客户无理要求的话怎么说 / 119
第六章 硬拒不如柔拒，回绝却不伤害对方
拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝 / 124
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝 / 126
友善地说“不”，和和气气将其拒绝 / 127
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝 / 129
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他 / 132
顾及对方尊严，让他有面子地被拒绝 / 133
贬低自己，降低对方期望值，顺势将其拒绝 / 135
给别人面子就是给自己机会 / 139
第七章 直拒不如婉拒，拐个弯令对方主动放弃
找个人替你说“不”，不伤大家感情 / 142
你的托词不能损害对方的利益 / 143
拒绝要真诚，不能敷衍了事 / 146
助你驰骋商场的实用技巧 / 154
先发制人，堵住对方的嘴 / 157
拒绝领导不要让他难堪 / 159
绕个弯再拒绝 / 162
艺术地下逐客令，让其自动识相而归 / 163
向各种难缠的推销说“不” / 167
第八章 挺起自己的脊梁骨， 拒做职场“受气包”
对不合理的加班说“不” / 172
向靠得太近的下属说“不” / 174
委婉拒绝下属提出的不合理加薪要求 / 177
得体地拒绝下属的不合理要求 / 182
正确对待同事之间的竞争 / 183
营造良好的职场人际空间 / 184
同事争功，用不伤和气的方式捍卫自己 / 186
小心工作中的“好心人” / 188
做事量力而行，不要不好意思拒绝 / 190
擦亮眼睛，做晋升路上的“机会主义者” / 192
做好人，但不做滥好人 / 195
第九章 千万别道德感泛滥，该出手时就出手
你的宽容，不应该不辨是非 / 198
宽厚待人，但拒绝别人的伤害 / 199
端正品行，不搬弄是非 / 201
智慧地忍辱是有所忍，有所不忍 / 203
沉默有时是一种自我伤害 / 205
忍无可忍，不做沉默的羔羊 / 207
忍一时风平浪静，忍一世一事无成 / 210
不必睚眦必报，但也不必委曲求全 / 213
爱情不是慈善，不喜欢就果断拒绝 / 214