系统性创新手册（管理版）

中文版序
译者序
序
前言
第1章　绪论 001
1.1　系统性创新：全局概览 006
1.2　定义“成功” 015
1.3　情境 019
1.4　时间的意义 022
1.5　其他章节概述 026
第2章　系统性创新方法概览 030
2.1　完整的创新过程 031
2.2　系统性创新过程总结 043
2.3　问题和机会 045
第3章　心理学 054
3.1　思维惯性 058
3.2　通用解决方案和具体解决方案的差距 061
3.3　六帽思考法 068
3.4　信息结构—系统性创新和思维导图 075
3.5　群体心理学 077
第4章　系统算子：九屏幕法 083
4.1　系统算子概念 084
4.2　全面的九屏幕法 088
4.3　屏幕之间—改变视角 090
4.4　另一个维度 093
4.5　整合其他视角 099
第5章　问题定义：问题探索 107
5.1　效益分析 109
5.2　问题层次探索 110
5.3　资源识别 112
5.4　约束条件识别 114
5.5　“痛点”识别 116
5.6　最后两点 120
第6章　问题定义：功能和属性分析 127
6.1　简要历史回顾 129
6.2　功能分析方法基础 130
6.3　向模型中加入无形元素 135
6.4　向模型中加入时间元素 138
6.5　向模型中加入属性元素 142
6.6　可选的增强项 143
6.7　七倍和向下的螺旋—复杂性理论效应 147
第7章　问题定义：S曲线分析 157
7.1　S曲线和系统进化 159
7.2　S曲线和问题定义 167
7.3　找出系统在S曲线上所处的位置 169
第8章　问题定义：理想度/最终理想解 175
8.1　理想度/最终理想解作为一种问题定义工具 177
8.2　案例研究 183
8.3　与其他工具的联系及进一步思考 188
第9章　问题定义：感知映射 199
9.1　感知映射 201
9.2　案例研究1：来自上司的压力 203
9.3　案例研究2：设法降低缺陷率 208
9.4　案例研究3：若TRIZ如此之好，那为何并非每个人都用 216
9.5　案例研究4：什么能促使TRIZ真正繁荣 222
9.6　基本感知映射方法的拓展 225
第10章　选择工具 229
10.1　根据问题选择工具 232
10.2　问题解决的优先次序 241
第11章　问题解决工具：冲突和妥协消除/发明原理 245
11.1　管理冲突矩阵 250
11.2　冲突消除案例研究 252
11.3　当冲突矩阵不起作用时会发生什么 267
11.4　冲突消除的参考部分 278
第12章　问题解决工具：矛盾的消除 364
12.1　冲突与矛盾的联系 366
12.2　矛盾消除策略 368
12.3　案例研究 372
12.4　真实的矛盾还是感知的矛盾 379
第13章　问题解决工具：测量标准 383
13.1　测量什么以及为什么测量 384
13.2　测量策略 386
13.3　案例研究 391
第14章　问题解决工具：线性与非线性进化趋势 401
14.1　线性趋势的方向 411
14.2　非线性趋势作为解决问题的工具 415
14.3　非线性趋势的组合 418
14.4　非线性趋势的时间效应 429
14.5　特殊的非线性和线性趋势规律 438
14.6　趋势的相关内容 442
第15章　问题解决工具：资源 486
15.1　资源识别触发器Ⅰ：进化潜力 488
15.2　资源识别触发器Ⅱ：检查清单 488
15.3　案例研究：留住高潜力人才 506
第16章　问题解决工具：知识 511
16.1　获取知识 513
16.2　新兴知识搜索工具 521
16.3　背景和智慧 524
16.4　知识管理 525
第17章　问题解决工具：重新聚焦/重新架构 528
17.1　重新聚焦/重新架构方法描述 530
17.2　案例研究 536
第18章　问题解决工具：剪裁 545
18.1　剪裁工具 547
18.2　剪裁：更大的画面 552
18.3　案例研究 558
第19章　问题解决工具：理想度/最终理想解 567
19.1　“自”方案产生触发器 568
19.2　连接资源和系统层次的工具 578
第20章　问题解决工具：克服思维惯性 582
20.1　九屏幕法/系统算子 584
20.2　负向最终理想解 587
20.3　规模-时间-界面-成本工具 589
20.4　“何因-何物阻止”分析工具 593
20.5　极端人士观点工具 596
第21章　问题解决工具：颠覆分析 606
21.1　稳健性的定义 608
21.2　有助于提高稳健性的工具与策略 612
21.3　稳健性检查清单 624
第22章　方案评估 631
22.1　“最佳”选择 632
22.2　敏感性分析 640
22.3　稳健性分析 641
22.4　足够好了？ 642
第23章　展望未来 646
23.1　不断进化的系统性创新 648
23.2　不断进化的更高水平系统性创新能力 650
23.3　展望未来 666
附录A　企业创新测量 669
附录B　问题探索工具 675