定 价：¥45.00
| 作 者： | 刘文秀 |
| 出版社： | 中国法制出版社 |
| 丛编项： | |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN： | 9787521604818 | 出版时间： | 2019-08-01 | 包装： | |
| 开本： | 页数： | 字数： |
仪态篇——整体气质是最好的名片
\n妆容要合理
\n适度对待头发的烫染选择 / 002
\n使用假睫毛有讲究 / 003
\n画眼影时需注意什么 / 004
\n底妆并非只以白为美 / 005
\n不可随意议论他人的妆容 / 006
\n妆容需要及时进行修补 / 006
\n要画出一道与眼睛相配的眉毛 / 007
\n化妆时要顾及脖子和耳朵 / 008
\n女性要注意保持指甲油的完好 / 009
\n职业妆与宴会妆存在很大差别 / 010
\n吸烟者要注意维护牙齿的整洁 / 011
\n男性蓄须要与自己的形象和职业相吻合 / 012
\n男性不可在公共场所袒胸赤膊 / 013
\n着装要适当
\n穿衣服要注意扬长避短 / 014
\n穿衣搭配要符合大众审美原则 / 015
\n饰品搭配有哪些讲究 / 016
\n佩戴领带要注意一些讲究 / 017
\n选择恰当的皮带可以彰显出个人品位 / 018
\n穿着西装要注意几项要领 / 019
\n男性不可随意戴首饰 / 020
\n女性的高跟鞋不宜鞋跟过高、过细 / 021
\n言谈举止需讲究
\n不可与面试官套近乎 / 022
\n交谈时要注意讲话的语调 / 023
\n谈话时应保持适当距离 / 024
\n肢体动作对谈话会产生影响 / 025
\n走路姿势是行为举止的一部分 / 026
\n站立时身体要摆正姿态，不可歪斜、倚靠 / 026
\n入座时不要将椅子坐得太满 / 027
\n职场篇——职场礼仪修炼法则
\n面试礼仪重细节
\n面试前应将材料准备齐全 / 030
\n简历内容要规范且详略得当 / 031
\n简历制作要朴素大方，不可弄虚作假 / 032
\n在求职信中不可滥用名言、俗语 / 033
\n艺术照不应作为应聘时的照片 / 033
\n进入面试场所时要敲门 / 034
\n进门要主动问好，并回应对方的礼貌用语 / 035
\n未经允许不可随便落座 / 036
\n面试中不做多余的小动作 / 037
\n态度要积极，主动打破沉默 / 038
\n说话要注意语速和清晰度 / 039
\n表达内容要简洁，切忌滔滔不绝 / 040
\n理论要与事实相结合 / 041
\n职场礼仪禁忌多
\n办公桌不是你的“私人领地” / 042
\n不可热衷于传播小道消息 / 043
\n认真对待琐碎却必要的工作 / 043
\n不在办公室里吃有刺激性味道的食物 / 044
\n与别人共用办公桌时要懂得礼让 / 045
\n使用公共设施要有公共观念 / 046
\n在办公区域遇到访客要主动打招呼 / 047
\n办公区严禁旁若无人地高声喧哗 / 047
\n禁止使用办公资源来做私事 / 048
\n分清工作关系与私交的区别 / 049
\n在上司面前不可逞强 / 050
\n不介入上司的私人空间 / 051
\n办公桌上要保持干净整洁 / 052
\n不要随意动用他人办公桌上的物品 / 052
\n端正态度对待公司机密 / 053
\n不要在办公区域内接待亲朋好友 / 054
\n不要随意议论公司制度 / 055
\n不可背后谈论同事的工作能力 / 056
\n不可轻视勤务人员 / 057
\n不可私下随意议论领导 / 057
\n不要看不起学历比你低的同事 / 058
\n不要直接拒绝上司安排的任务 / 059
\n“不得志”的牢骚心态不符合职场环境 / 060
\n商务会谈需谨慎
\n名片应简单大方、质地上乘 / 061
\n恰当选择名片发放的对象和时机 / 062
\n双手接递名片是基本礼节 / 063
\n不宜递送褶皱污损的名片 / 064
\n商务会谈要注意情绪的控制 / 065
\n商务谈判时要尊重对手，懂得让步 / 065
\n商务会谈需分清人和事 / 066
\n拒绝对方要注意时机 / 067
\n懂得处理谈判中的冷场 / 068
\n涉外商务有区分
\n客人到达后不可擅自马上安排活动 / 069
\n乘电梯时不可强行挤入 / 070
\n同乘电梯时应保持安静 / 071
\n上下轿车要讲谦让 / 072
\n送客时要等客人彻底离开后再返回 / 072
\n询问他人意见不宜采用开放式提问 / 073
\n与外宾合作时要提供外语资料 / 074
\n对外国人不可乱用手势语 / 075
\n面对外宾要注意言行举止透露出的态度 / 076
\n注意英美词汇意义的差异 / 076
\n社交篇——掌握社交礼仪，交际顺利进行
\n日常社交讲分寸
\n不可为自己的姓氏增添敬语 / 080
\n非正式场合也不可随意称呼别人 / 081
\n使用恰当的称呼很重要 / 081
\n与人打招呼时切勿将手插在口袋里 / 082
\n远距离高喊对方名字很不礼貌 / 083
\n介绍自己的同伴时并不需要十分详尽 / 084
\n寒暄要恰如其分，适可而止 / 085
\n主动与认识的人打招呼 / 086
\n握手时应起身站立 / 087
\n切忌满嘴的糙话 / 088
\n请求帮助不可超出别人的能力范围 / 088
\n待客做客需礼貌
\n切忌以旧茶剩饭待客 / 089
\n不可当着客人的面与家人争吵 / 090
\n待客时应管好自家小孩，避免打扰客人 / 091
\n待客殷勤周到，注意适当有度 / 092
\n注意待客礼貌问题，切勿强留客人 / 093
\n下逐客令要讲究方式 / 094
\n上门拜访前需要提先预约 / 095
\n去别人家拜访时进门换鞋以示尊重 / 096
\n拜访时不可提出不合理的要求 / 097
\n主人做家务时应当主动帮忙 / 098
\n切忌未请示主人就随便乱转 / 098
\n对主人家的宠物或孩子要表示喜爱 / 099
\n借宿时要尊重主人的作息时间和习惯 / 100
\n主人因疏忽犯错，不必反复向客人道歉 / 101
\n客人离去时，要送客至门外 / 102
\n不可深夜让客人独自返回 / 103
\n临走时要和主人家一一道别 / 104
\n不可强行进入主人厨房代劳烹饪 / 105
\n对主人的房间布置要表示赞美 / 106
\n借住在别人家时要讲究个人卫生 / 107
\n做客时不可频繁看时间 / 107
\n对待远方来客应当提前迎接 / 108
\n招待客人时饭菜应有剩余 / 109
\n在客人面前要热情主动 / 110
\n接待不速之客时也要以礼相待 / 111
\n多位客人在时说话要有分寸 / 112
\n做客时间不宜过长 / 113
\n不可在客人背后随意议论 / 114
\n送走客人后关门声音要放轻 / 115
\n做客时敲门轻重节奏应有分寸 / 115
\n拜访异性朋友要注意时间、场合 / 116
\n做客时要谨慎选择是否带小孩同去 / 117
\n做客时大方自然的态度最恰当 / 118
\n做客时使用卫生间前最好先经主人允许 / 119
\n沟通篇——一字一句皆“有礼”
\n电话沟通不可不知的礼仪
\n对方可以透过电话“看到”你的表情 / 122
\n电话接通后要先询问对方是否方便 / 123
\n请对方回电话时要留下可靠的联系方式 / 124
\n错过的电话要及时回拨 / 125
\n不宜在会客时长时间接打电话 / 126
\n用简洁的话语设置录音电话的提示音 / 126
\n礼貌冷静地应对打错的电话 / 127
\n拨打公务电话要选择恰当时间 / 128
\n接听公务电话前要做好记录准备 / 129
\n接听电话要选择适当的场合 / 129
\n不要让电话等你太久 / 130
\n代接电话时要注意 / 131
\n不要着急挂断电话 / 132
\n开会时不适合接听电话 / 133
\n面谈交流一定要懂的礼仪
\n不宜在路边交谈，以免妨碍他人 / 134
\n交谈时注意与对方保持适当的距离 / 135
\n听别人讲话时身体不可后仰 / 136
\n说话切忌总以“我”字开头 / 137
\n切忌把口头禅挂在嘴边 / 137
\n交流时要谨慎使用有双关意义的词语 / 138
\n无聊的搞笑不等于幽默 / 139
\n开玩笑要区分清楚对象和场合 / 139
\n开玩笑时要注意内容是否适宜 / 140
\n与他人面谈时目光不要四处躲闪 / 141
\n不加掩饰地注视别人很不礼貌 / 143
\n在交谈中充分发挥主观能动性 / 143
\n对他人的主动交谈要积极回应 / 144
\n交谈中切忌揭别人的伤疤 / 145
\n在谈话中不宜纠正别人的错误 / 146
\n交谈中要注意尊重他人的意见 / 147
\n切忌在谈话中扮演“祥林嫂” / 148
\n聚会时不宜用方言与同乡交谈 / 148
\n切忌随意打断别人的话 / 149
\n不探听别人的私密谈话 / 150
\n不懂装懂总会招来他人厌恶 / 151
\n交流中不要当自吹自擂的“蛤蟆” / 152
\n劝说他人要讲究方法 / 153
\n适时保持沉默，给交流留些空白 / 154
\n交谈中应忌讳过于亲密的敏感话题 / 155
\n不要谈论陈旧无聊的话题 / 156
\n谈论别人喜欢的话题 / 157
\n批评别人要把握分寸 / 158
\n提建议要切合实际 / 159
\n不必在非原则性问题上与他人纠缠不休 / 159
\n切忌在不明是非之前乱传闲话 / 160
\n不对自己不懂的事情随便发表意见 / 161
\n开口前要先清楚身处的场合 / 162
\n轻易许诺难免会招惹是非 / 163
\n切忌当众告诉别人关于他的坏消息 / 164
\n书信邮件往来?不能忽略的礼仪
\n给别人写信字迹要工整清晰 / 165
\n写信时要注意格式 / 166
\n写信要长短适宜 / 167
\n给不熟悉的人写信不可太亲密 / 168
\n不可将私人信件公之于众 / 169
\n收到信件后要及时回复 / 169
\n不可用传真机发感谢信和邀请函 / 170
\n不可用普通信纸写商务信件 / 171
\n不可用公务信纸写私人信件 / 172
\n邀请函中要写明聚会的细节 / 173
\n聚会前要提前给朋友发送邀请函 / 173
\n不随便转发无聊的邮件 / 174
\n收到电子邮件要及时处理 / 175
\n发送电子邮件也要尊崇一定礼节 / 176
\n谨慎选择回复全部邮件 / 177
\n要根据实际情况选择邮件附件的使用 / 179
\n必要的时候使用隐蔽副本发送邮件 / 180
\n工作中使用邮件要遵守公司规定 / 180
\n
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