绩效管理：理论与应用

第一部分 绩效管理概论
第一章 绩效管理概述
案例引入
第一节 绩效与绩效管理的含义与性质
第二节 绩效管理对组织战略的意义
第三节 绩效管理在人力资源管理系统中的定位
第四节 战略性绩效管理
第五节 绩效管理的基本流程
案例分析
本章小结
思考与讨论
第二章 绩效管理理论和技术发展
案例引入
第一节 管理理论变革与绩效
第二节 绩效管理是管理理论变革的动力源泉
第三节 绩效管理理念的发展趋势
第四节 绩效管理技术的发展
第五节 团队绩效管理
案例分析
本章小结
思考与讨论
第二部分 绩效管理系统
第三章 绩效计划
案例引入
第一节 绩效计划概述
第二节 绩效计划的制订程序
第三节 构建绩效指标体系
案例分析
本章小结
思考与讨论
第四章 绩效考核
案例引入
第一节 绩效考核概述
第二节 绩效考核技术
第三节 持续的绩效沟通
第四节 绩效信息的收集
第五节 绩效考核的效果
案例分析
本章小结
思考与讨论
第五章 绩效反馈与评估
案例引入
第一节 绩效反馈概述
第二节 绩效反馈的形式
第三节 绩效面谈
第四节 如何组织一次有效的绩效面谈
第五节 绩效反馈效果评估
第六节 绩效改进计划的制订和实施
案例分析
本章小结
思考与讨论
第六章 绩效考核结果运用
案例引入
第一节 绩效评价结果运用的原则
第二节 绩效考核在人力资源管理系统中的应用
第三节 目前绩效考核结果应用出现的问题
第四节 绩效薪酬
案例分析
本章小结
思考与讨论
第三部分 绩效考核技术
第七章 基于素质的绩效考核
案例引入
第一节 素质与绩效
第二节 素质模型与素质库
第三节 胜任素质模型的构建
第四节 对素质进行评价
案例分析
本章小结
思考与讨论
第八章 基于目标管理的绩效考核
案例引入
第一节 目标管理的起源与发展
第二节 目标管理的基本内容
第三节 目标管理考核体系设计思路
第四节 目标管理在绩效管理中的应用及对我国企业的影响
案例分析
本章小结
思考与讨论
第九章 基于KPI的绩效考核
案例引入
第一节 KPI的起源和理论基础
第二节 KPI概述
第三节 KPl的设计原则与思路
第四节 KPI体系的设计与构建
第五节 KPI实施过程中的问题
案例分析
本章小结
思考与讨论
案例引入
第一节 平衡计分卡的产生与发展
第二节 平衡计分卡的基本内容
第三节 平衡计分卡指标体系设计思路
第四节 平衡计分卡在绩效管理中的应用及意义
第五节 平衡计分卡的未来及战略地图的发展
案例分析
本章小结
思考与讨论
参考文献