目录
第1章 在线评论质量分析概述 1
1.1 在线评论的内涵 1
1.2 在线评论质量的内涵 4
1.3 在线评论质量的维度及测量 6
1.4 在线评论核心质量维界定 9
1.5 在线评论质量对消费者购买意愿的影响 12
1.6 小结 12
第2章 在线评论质量影响特征概述 14
2.1 在线评论质量的影响特征分类 14
2.2 文本特征提取分析的常用方法 15
2.3 在线评论质量关键特征识别方法 17
2.4 小结 19
第3章 在线评论易读性质量维的特征分析与提取 21
3.1 在线评论易读性概述 21
3.2 在线评论易读性质量维特征影响分析 24
3.3 在线评论易读性质量维的特征提取方法 26
3.4 应用实例 29
3.5 小结 38
第4章 在线评论可信性质量维的特征分析与提取 39
4.1 在线评论可信性概述 39
4.2 在线评论可信性质量维特征影响分析 41
4.3 在线评论可信性质量维的特征提取方法 43
4.4 应用实例 48
4.5 小结 63
第5章 在线评论相关性质量维的特征分析与提取 64
5.1 在线评论相关性概述 64
5.2 在线评论相关性质量维特征影响分析 65
5.3 在线评论相关性质量维的特征提取方法 67
5.4 应用实例 76
5.5 小结 86
第6章 在线评论质量的影响特征识别 87
6.1 在线评论质量的影响特征识别问题概述 87
6.2 在线评论质量的影响特征分析和提取 91
6.3 基于GBDT 的在线评论质量分析模型 94
6.4 应用实例 97
6.5 小结 112
第7章 在线评论及其质量因素对消费者购买意愿的影响 114
7.1 在线评论对消费者购买意愿影响概述 114
7.2 理论背景与研究假设 117
7.3 实例应用 120
7.4 实例分析与管理启示 134
7.5 小结 138
参考文献 139
后记 148
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