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美好企业:通过使命与激情创造卓越绩效(原书第2版)

美好企业:通过使命与激情创造卓越绩效(原书第2版)

定 价:¥79.00

作 者: [美] 拉金德拉·西索迪亚(Rajendra Sisodia) 著,彭剑译 译
出版社: 机械工业出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787111661252 出版时间: 2020-08-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 280 字数:  

内容简介

  有一类企业通过自己开展业务的方式让世界变得更美好,而世界也回应了它们。由此,它们创造了全新的规则。本书将帮助你掌握这些新规则。学习这些企业*新的经验,你可以构建一个伟大的美好企业去改变世界,并在每个重要的层面取得成功:建立一个关于爱的高绩效业务;帮助人们实现他们苦苦追求的自我价值;不要只谈论创造一个快乐、富有成效的工作场所氛围,要去落实;与利益相关者建立未说出口的情感契约;创建真正互惠互利的合作伙伴关系;建立一个被社区广泛欢迎的企业;帮助所有利益相关者(包括投资者在内)取得成功。

作者简介

  拉金德拉·西索迪亚(Rajendra Sisodia) 马萨诸塞州威尔斯利巴布森学院教授,全食超市觉醒商业研究学者,觉醒商业公司的联合创始人和共同主席。他拥有哥伦比亚大学营销学博士学位。2003年,他被英国特许市场营销协会评为“50位一流营销思想家”之一。2010年,他被优秀商业国际组织评为“十大杰出开拓者”。2010年和2011年,他被美国信托基金评为“诚信商业行为100位思想领袖”之一。拉金德拉出版了7本书,发表了100多篇学术文章。他曾为许多公司提供咨询并讲授高管课程,其中包括:AT&T、诺基亚、LG、德国邮政敦豪集团、浦项制铁、卡夫食品、全食超市、塔塔集团、西门子、斯普林特、沃尔沃、IBM、沃尔玛、荷兰合作银行、麦当劳及南加州爱迪生。贾格迪什·谢斯(Jagdish Sheth)埃默里大学商学院营销学教授,出版了26本书,发表了400多篇文章,因在消费者行为、关系营销、竞争策略及地缘政治分析领域做出的学术贡献而享誉国内外。贾格迪什在世界各地的咨询客户很多,其中包括AT&T、GE、摩托罗拉、惠而浦和3M等。《华尔街日报》《纽约时报》《财富》《金融时报》、电台节目和CNN、Lou Dobbs等媒体经常援引他的观点并对他进行采访,他还是几家上市公司的董事会成员。2004年,他获得了美国营销协会颁发的两个*高奖项:理查德·欧文杰出营销教育家奖和查尔斯·库利奇·帕林奖。戴维·沃尔夫(David Wolfe) 国际公认的中老年市场客户行为专家。他为许多《财富》100强公司提供咨询服务,其中包括美国运通、AT&T、可口可乐、通用汽车、哈特福德保险、万豪酒店、大都会人寿、培基证券和德事隆。领教工坊 领教工坊由来自中国*尖商学院和大学的知名学者以及企业界资深人士联合发起。近十年来,围绕中国民营企业普遍存在的瓶颈问题进行战略聚焦,开展基础研究,持续更新迭代,形成了企业家获得深度支持、善于反求诸己、互相激励和共同进步的独特学习模式。从动力机制、认知模式、行为习惯等方面着力,致力推进企业家及其企业实现突破性成长。

图书目录

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译者序
序言 一个全新的世界
第1章 爱与关怀:立业之道 / 1
爱的力量 / 4
何谓美好企业 / 7
美好企业的利益相关者 / 10
确定最初的美好企业名单 / 11
美好企业与《从优秀到卓越》中的企业 / 13
为本书第2版挑选美好企业 / 14
美好企业看重情感合约 / 18
美好企业的经营哲学 / 20
注释 / 22
第2章 新时代、新规则与新商业 / 23
商业的自我实现 / 25
股东与利益相关者 / 30
美好企业中的情商管理 / 33
寻找变革的意愿 / 35
注释 / 39
第3章 应对无序 / 43
信息沟通面临的挑战 / 46
注释 / 51
第4章 员工:从资源到能量源 / 52
美好企业将意义融入员工工作 / 54
管理层与工会关系中的合作优势 / 58
建立信任 / 59
工作的乐趣 / 61
培训和发展是美好企业的头等大事 / 67
美好企业十分重视认可与表彰 / 68
美好企业如何看待兼职员工 / 69
建立企业高层与基层之间的联系 / 70
未来的人力资源部门 / 71
企业做对事情给股东带来的好处 / 73
注释 / 74
第5章 客户:疗愈与兜售 / 77
新的营销范式 / 77
一种新意识 / 82
这不是什么新鲜事:用心的员工带来忠诚的客户 / 85
不建立信任会怎样 / 87
美好企业是有灵魂的 / 89
注释 / 91
第6章 投资者:从美好企业获得回报 / 93
全食超市为股东创造财富的方式 / 94
谁是今天的投资者 / 95
以禅宗视角看待“获利” / 97
加强投资者、员工与客户之间的联结 / 99
股东回报 / 100
结论 / 103
注释 / 103
第7章 合作伙伴:精妙的和谐关系 / 105
重要的措施 / 108
构建与利益相关者之间的和谐关系还是利用利益相关者 / 111
激发利益相关者(合作伙伴)获得成功的潜力 / 112
合作胜过压榨 / 117
不寻常的管理艺术 / 119
注释 / 123
第8章 社会:终极利益相关者 / 125
商业价值观与人本主义价值观 / 126
是“海盗”还是伟大的人本主义者 / 128
美好企业与社会 / 130
注释 / 143
第9章 企业文化:美好企业的秘诀 / 144
最佳工作地? / 144
企业文化至上 / 147
释放组织活力 / 149
构建组织愿景:着眼全局 / 150
通过构建美好企业的文化培育组织价值观 / 157
美好企业的文化特征 / 158
文化是企业的DNA / 165
注释 / 166
第10章 我们学到了什么 / 169
确定美好企业的特征 / 169
挑战行业教条 / 170
与利益相关者实现利益共赢 / 171
乐于打破传统的折中取舍 / 172
运营着眼长远 / 175
青睐有机式的稳步增长 / 176
在工作中融入乐趣 / 176
拒绝传统的营销范式 / 178
结论 / 178
注释 / 179
第11章 复杂性的另一面 / 180
时代的巨大挑战:超越零和心态 / 185
美好企业的管理需要整体思维 / 189
穿越复杂性,到达另一种简单化 / 190
结论 / 193
注释 / 195

附录A 企业简介 / 197
附录B 里克·弗雷泽访谈录 / 225
致谢 / 233
作者简介 / 235
赞誉 / 237

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