银行4.0

第一部分 2050年的银行

第一章 回归第一性原理

第一性原理设计思维

将第一性原理应用于银行业务

如影随形的银行

银行现在行动太迟了吗

特写 蚂蚁金服——第一家面向数字时代的金融企业（克里斯·斯金纳）

阿里巴巴的故事

蚂蚁金服：建设更美好的中国

第二章 监管者的困境

扼杀创新的监管风险

有缺陷的金融犯罪和KYC方针

未来监管的形式与功能

改革的要素

特写 技术如何重塑身份识别 （ 大卫 · 贝尔奇）

第二部分 为实时世界重新设计银行业务

第三章 嵌入商业银行服务

摩擦在新世界中毫无价值

新体验并非从网点开始

建议，何时和何地需要

混合现实及其对银行业务的影响

特写 情境参与和资本时刻（杜纳 ·布罗姆斯特罗姆）

银行聊天机器人代表未来吗

第四章 从产品和渠道到体验

新“网络”和“分销”范式

再见，产品；你好，体验

银行4.0的组织结构图将截然不同

新世界的交叉销售和关系销售

特写 未来愿景：你的个人语音人工智能银行家（布莱恩·罗梅勒）

第五章 DLT、区块链、另类货币和分布式生态系统

新兴数字货币

突飞猛进的比特币和加密货币

分布式记账技术（DLT）的结构性影响

第三部分 金融科技公司如何证明银行没有必要

第六章 金融科技和科技金融：是敌是友

“对于我呢？两台服务器而已”

新来者正在主导的领域

合作伙伴，收购还是模仿

扼杀金融科技合作的障碍

如果不能打败它们，就加入它们

特写 为什么银行应该关注金融科技（斯派罗斯·马尔加里斯）

特写 速度优势（迈克尔·乔丹·宾客）

第七章 人工智能在银行业务中的角色

深度学习 ：计算机如何模拟人脑

机器人顾问，机器人掌管一切

比你的银行更加智能的银行账户

自动化的首当其冲者

重新定义人在银行业务中的角色

第八章 全能体验

“90后”消费者的期望

新经纪和中介

无所不在的银行业

特写 超越数字银行（吉姆·马洛斯）

超越数字银行基础

亚马逊模式为银行业务提供引导

特写 数字化的引领：阿联酋迪拜国民银行改革（萨沃·萨卡尔）

第四部分 哪些银行幸存，哪些银行消亡

第九章 适应还是死亡

关键生存技巧

生存从顶层开始

第十章 结论：银行4.0路线图

技能第一，银行第二

体验，不是产品

银行4.0路线图

结语

词汇表

关于布莱特·金

关于新型银行Moven