内部营销理论的拓展研究

第一章 导论
第一节 开展内部营销理论研究的意义
第二节 内部营销文献回顾
第三节 内部营销的扩展定义和理论框架
第二章 内部营销研究的理论基础
第一节 服务营销理论
第二节 体验营销
第三节 交易成本理论
第三章 建立市场导向的组织
第一节 市场导向的含义及构成要素
第二节 市场导向和企业业绩
第三节 发展市场导向的影响因素
第四节 市场导向的测量工具
第五节 内部市场导向和外部市场导向
第四章 发展促进人力资源管理的内部营销工具
第一节 经济形态演进背景下营销技术的变革
第二节 营销技术在人力资源管理中的运用
第三节 营销方法在人力资源管理中的适用性——基于交易成本的观点
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