《移动应用黏性与用户体验设计模式研究》主要围绕四个方面展开：一是分析移动应用黏性的内涵与分类。通过文献回顾，对移动应用黏性的概念进行梳理，将黏性分为用户黏性与应用黏性。用户黏性是从用户的心理与行为角度分析用户对移动应用的长期依赖；应用黏性是从移动应用产品所具有的质量特征角度探讨黏附性。二是解析移动应用用户体验模式的构成。通过对我国移动应用用户的人口统计特征与行为的研究，总结移动用户使用应用过程的一般行为，为建立用户体验模式打下基础。三是从用户的角度分析移动应用黏性的形成机理，发现关于黏性的影响因素。通过回顾现有的用户行为理论、网站黏性理论、顾客价值理论，结合移动应用自身的产品特点，构建移动应用用户黏性模型，该模型的研究结论并不针对应用黏性，而是直接指向用户黏性。四是解析黏性的影响因素，进而总结促进移动应用黏性的用户体验模式。鉴于用户黏性模型中总结的影响因素对设计学而言较为宏观，开发者不能直接将该理论运用于生产实践，针对这些黏性概念从设计实践的角度进一步展开剖析，最终的目的是作用于用户体验，产生现实的应用价值，这部分研究主要面向应用黏性。《移动应用黏性与用户体验设计模式研究》一方面补充完善了现有移动应用黏性研究的不足，有助于深入了解移动用户的行为。另一方面通过挖掘黏性的影响因素来探讨移动应用用户体验模式，明确了构成促进黏性形成的用户体验模式的评价指标体系，为开发具有黏性特征的移动应用提供了理论基础与实践保证。应用开发者可以根据结论中的指标体系合理地分配相应的资源、制定不同的设计策略，以实现移动应用的盈利目标。
鄂公网安备 42010302001612号 