目 录
第一章
战略定力：不变和升级 /1
第一节 需求永远存在，变化的只是形态 /2
企业估值，关键看“头部” /2
什么都在变，唯独人性没有变 /6
以客户为中心，持续创造价值 /9
第二节 人力资源管理职能升级与角色转变 /13
重新定义雇佣关系 /13
从幕后到前台，HR所面临的新挑战 /15
第三节 像产品经理一样思考 /18
转变视角，如何像产品经理一样思考 /21
人力资源新价值主张 /23
第二章
组织设计：以事业和目标为中心 /27
第一节 事业传承要后继有人 /28
企业不同发展阶段的人力需求 /28
管理好人才的河流 /30
第二节 目标管理逻辑：使命驱动 /33
制定组织目标从市场洞察开始 /33
个人目标如何与组织目标协同 /37
执行目标关键要能“自我控制” /40
实现目标要善于借力和整合资源 /42
第三节 组织创新升级，打破部门墙 /45
组织的网络化和社群自治 /45
创建混合型组织结构 /49
突破专业深井，拆解部门墙 /53
第三章
企业文化——不忘初心，传承久远 /61
第一节 创建愿景 塑造文化 /62
创建并分享企业愿景 /62
价值观是1，能力是0 /67
第二节 组织氛围——工作环境设计与注意力管理 /70
营造良好的办公环境 /71
做好员工注意力管理 /74
第三节 打造雇主品牌坚持做“唯一” /76
雇主品牌，不仅仅与“雇主”有关 /76
让员工拥有自豪感 /81
第四章
团队搭建：获取人才，优化结构 /85
第一节 工作分析，落实责任 /86
设置岗位，形成岗位说明书 /86
锁定员工工作职责 /90
第二节 目标人才画像与获取渠道 /95
描绘岗位人才需求画像 /95
人才搜寻和面试方法 /97
第三节 构建团队，优化团队配置 /110
团队来源多样化，警惕同类人 /110
强化角色认知，打造职业化团队 /113
第五章
工作设计：构建动力系统 /117
第一节 规划员工职业发展通道 /118
职等职级是如何确定的 /118
开诚布公与员工谈职业发展 /125
第二节 丰富工作内容，挖掘员工潜能 /129
让工作本身充满吸引力 /129
分工、协作、赋能 /134
第三节 如何给优秀人才定薪 /138
最常用的定薪工具：锚定 /138
需要升级的定薪工具：博弈和估值 /141
第四节 奖励应该怎样发才有效 /146
奖励不当的几种形式 /147
奖励应当如何发 /149
第六章
绩效管理：破解实施难点 /152
第一节 绩效管理目的审视 /153
绩效考核要有底线思维 /153
绩效考核目的和标准 /157
第二节 绩效考核如何排名，实现优胜劣汰 /161
排名：员工考评怎样区分三六九等 /162
绩效考核结果如何与薪酬挂钩 /169
第三节 跨越鸿沟——绩效沟通关键点 /174
绩效沟通的技巧 /174
绩效沟通中的难点问题 /176
第七章
形成机制：配套制度和平台 /179
第一节 如何定规矩、设计制度 /180
制定制度过程中存在的问题 /181
用这七步，制定容易执行的制度 /183
维护规矩，破除执行障碍 /184
第二节 创建组织沟通平台和管道 /188
创建沟通流程，倡导开放式沟通 /189
修建信息流通管道，建立通用组织语言 /192
本书相关术语对照表 /195
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