管理学基础

第一篇 管理概述
第一章 管理与管理学
第一节 管理
一、管理的内涵
二、管理的职能
三、管理的性质
四、管理的对象
第二节 管理学
一、管理学研究的内容
二、管理学的特点
三、学习和研究管理学的方法
第三节 管理的基本方法
一、行政方法
二、法律方法
三、经济方法
四、教育方法
实训
案例分析
第二章 管理理论
第一节 科学管理理论
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的组织理论
第二节 行为科学管理理论
一、人际关系理论
二、组织理论
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论的丛林
二、现代管理理论的新思潮
三、现代管理理论的特点
实训
案例分析
第三章 管理者
第一节 管理者的定义与分类
一、按组织层次划分
二、按管理工作的范围与职责领域划分
第二节 管理者的角色
一、人际角色
二、信息角色
三、决策角色
第三节 管理者的素质
一、管理者的基本素质
二、管理者的技能素质
三、管理者的创新素质
实训
案例分析
第二篇 管 理 职 能
第四章 计划
第一节 计划概述
一、计划的含义
二、计划的特征
三、计划的种类
四、计划的表现形式
五、计划的作用
第二节 计划方法
一、甘特图法
二、滚动计划法
三、网络计划技术法
第三节 目标管理
一、目标管理的定义
二、目标管理的特点
三、目标设立的原则
四、目标管理的程序
五、目标管理的分析
实训
案例分析
第五章 组织
第一节 组织职能与组织结构设计
一、组织职能
二、组织结构设计
第二节 组织结构的基本类型
一、直线型组织结构
二、职能型组织结构
三、直线职能型组织结构
四、事业部型组织结构
五、矩阵型组织结构
六、网络型组织结构
第三节 组织文化与学习型组织
一、组织文化
二、学习型组织
实训
案例分析
第六章 领导
第一节 领导及领导者
一、领导的含义
二、领导者的含义、作用及类型
第二节 领导者素质理论
一、德鲁克的领导者素质理论
二、美国管理协会的领导者素质理论
三、威廉?鲍莫尔的领导者素质理论
四、日本企业界的领导者素质理论
第三节 领导行为理论与权变理论
一、领导行为理论
二、领导权变理论
实训
案例分析
第七章 控制
第一节 控制职能概述
一、控制的概念
二、控制的作用
三、控制的类型
四、控制的内容
第二节 控制方法
一、预算控制法
二、非预算控制法
三、行为控制法
第三节 基本控制技术
一、时间管理技术
二、重点管理技术
三、信息控制技术
四、网络控制技术
实训
案例分析
第三篇 管理技能
第八章 决策
第一节 决策的概念、作用及分类
一、决策的概念
二、决策的作用
三、决策的分类
第二节 决策的原则与程序
一、决策的原则
二、决策的程序
第三节 决策方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
实训
案例分析
第九章 激励
第一节 激励的基本原理
一、需要的概念、特点及需要与个体行为
二、动机的概念与形成过程、分类、功能及动机与个体行为
三、激励的概念、作用及过程
第二节 内容性激励理论
一、需要层次理论
二、ERG理论
三、双因素理论
四、X理论与Y理论
第三节 过程性激励理论
一、期望理论
二、公平理论
三、强化理论
第四节 激励理论的应用
一、激励的原则
二、激励的方式
三、激励的要求
实训
案例分析
第十章 沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的含义
二、沟通过程
三、沟通要素
四、沟通方式
第二节 沟通障碍与改善策略
一、沟通障碍
二、改善沟通障碍的策略
第三节 沟通技能
一、谈判
二、演讲
三、文案
实训
案例分析
第十一章 变革与创新
第一节 科技发展给管理带来的挑战
一、科技发展给管理思想与模式带来的挑战
二、科技发展给管理理论与方法带来的挑战
三、科技发展给组织形式与结构带来的挑战
四、科技发展给控制与决策带来的挑战
五、科技发展给管理沟通带来的挑战
第二节 组织变革与创新
一、组织变革
二、组织创新
第三节 流程再造
一、流程再造的内涵
二、流程再造的步骤
三、流程再造的模式
四、流程再造的技术
第四节 信息管理与创新
一、企业信息管理
二、企业信息管理的创新
实训
案例分析
参考文献