医院后勤管理与实践

目　录
章　医院后勤管理概述……………………………………………………………………1
第二章　医院后勤管理的变革与发展…………………………………………………………8
节　医院后勤管理发展历程 ………………………………………………………………8
第二节　医院后勤管理面临的问题 ……………………………………………………………13
第三节　医院后勤管理发展趋势 ………………………………………………………………15
第三章　医院后勤团队建设…………………………………………………………………20
节　医院后勤人员管理 ……………………………………………………………………20
第二节　医院后勤文化建设 ……………………………………………………………………26
第三节　医院后勤团队建设案例 ………………………………………………………………28
第四章　医院设备设施管理…………………………………………………………………32
节　医院供电系统 …………………………………………………………………………32
第二节　医院供热系统 …………………………………………………………………………41
第三节　医院空调及通风系统 …………………………………………………………………50
第四节　医院给排水系统 ………………………………………………………………………58
第五节　医院医用气体系统 ……………………………………………………………………66
第六节　医院电梯系统 …………………………………………………………………………73
第七节　医院通讯系统 …………………………………………………………………………79
第八节　医院物流传输系统 ……………………………………………………………………84
第九节　医院楼宇自控系统 ……………………………………………………………………91
第十节　医院房屋及房屋设备设施 ……………………………………………………………97
第五章　医院后勤物资管理…………………………………………………………………103
节　医院固定资产管理 …………………………………………………………………103
第二节　医院后勤采购管理 …………………………………………………………………107
第三节　医院院内供应链模式的探索 ………………………………………………………121
第四节　医院应急物资管理 …………………………………………………………………126
第六章　医院物业管理………………………………………………………………………130
节　医院垃圾管理 ………………………………………………………………………130
第二节　医院环境卫生管理 …………………………………………………………………133
第三节　医院环境绿化管理 …………………………………………………………………136
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医院后勤管理与实践
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第四节　医院探视管理 ………………………………………………………………………139
第五节　医院污水管理 ………………………………………………………………………141
第六节　医用布草洗涤管理 …………………………………………………………………142
第七节　医院车辆运输管理 …………………………………………………………………146
第七章　医院工程建设项目管理……………………………………………………………149
节　医院工程建设项目管理概述 ………………………………………………………149
第二节　医院工程建设流程 …………………………………………………………………152
第三节　医院专项工程建设案例 ……………………………………………………………160
第八章　医院餐饮管理………………………………………………………………………172
节　医院餐饮管理概述 …………………………………………………………………172
第二节　医院餐饮自管业务管理 ……………………………………………………………173
第三节　医院餐饮外包业务管理 ……………………………………………………………178
第四节　医院餐饮安全生产监督管理 ………………………………………………………181
第五节　医院餐饮信息化管理 ………………………………………………………………183
第六节　医院餐饮突发事件管理 ……………………………………………………………185
第七节　医院餐饮节能环保管理 ……………………………………………………………188
第九章　医院能源管理………………………………………………………………………190
节　医院能源管理概述 …………………………………………………………………190
第二节　医院能源管理体系 …………………………………………………………………192
第三节　医院能源管理措施 …………………………………………………………………200
第四节　医院能源管理应用案例 ……………………………………………………………206
第十章　医院后勤质控管理…………………………………………………………………215
节　医院后勤质控管理概述 ……………………………………………………………215
第二节　医院后勤安全质控管理 ……………………………………………………………217
第三节　医院后勤服务质控管理 ……………………………………………………………225
第四节　案例分享 ……………………………………………………………………………228
第十一章　医院后勤应急管理………………………………………………………………231
节　医院后勤应急管理概述 ……………………………………………………………231
第二节　医院后勤应急管理体系建设 ………………………………………………………234
第三节　应急前置工作 ………………………………………………………………………241
第四节　应急预案编制 ………………………………………………………………………242
第五节　医院应急演练 ………………………………………………………………………248
第六节　案例分享 ……………………………………………………………………………249
医院第十二章　医院后勤信息化管理……………………………………………………………252
节　医院后勤信息化管理概述 …………………………………………………………252
第二节　医院后勤信息化系统的建设 ………………………………………………………255
第三节　医院后勤信息化系统的发展 ………………………………………………………262
第四节　信息化建设在医院后勤管理中的实践 ……………………………………………263
参考文献………………………………………………………………………………………267
医