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第一章 拿得出手的产品，是实体店生存的根本
1．更新换代越快，匠人精神越可贵
2．人靠衣装马靠鞍，商品靠包装
3．只有物有所值，没有物美价廉
4．好产品都是将顾客的需求放在第一位
5．打造属于你自己的明星产品
第二章 个性化的店铺，是实体店标新立异的招牌
1．边看书边喝咖啡，混搭出新意
2．吸引住儿童，就打开了家长的钱包
3．网红时代，怎么能少得了网红店
4．情怀，让店铺更具个人特色
5．让你的店铺成为整条街最靓的风景线
第三章 品牌式的服务，是实体店不可撕掉的标签
1．跟着海底捞学，将服务做到极致
2．打造让顾客流连忘返的购物环境
3．天下有免费的“午餐”，专为顾客准备
4．第一时间满足顾客的需求
5．顾客的忠诚度，就是你的竞争力
挖掘顾客的兴趣，是实体店重生的着力点
1．盯住顾客，而不是竞争对手
2．不要小看“明星”的号召力
3．想要顾客买单，就要直击顾客痛点
4．一场有趣的活动，就是一次成功的广告
5．多元化的体验，才能让顾客产生新鲜感
第五章 采用立体促销方式，是实体店引流的秘籍
1．从心动到行动，仅仅“一步之遥”
2．非常之举，刺激顾客跃跃欲试
3．每逢佳节，都是购物的好时机
4．用主题作为支点，撬动盈利空间
5．定价式促销最平凡，却也最好使
第六章 找准自我定位，是实体店提升的必经之路
1．一切皆以目标客户群为主
2．寻找适合自己的定位
3．定位，也是店铺位置的确定
4．令人耳目一新的差异化定位
5．定位“小而精”，引领细分领域
第七章 借力互联网，是实体店绝地反击的机会
1．微信，不可忽视的战略要地
2．还没玩转自媒体，你就 OUT 了
3．搭建数据平台，新老顾客一把抓
4．在互联网时代，得粉丝者得天下
5．实体也要开网店，线上线下两手抓
第八章 重塑管理思维，是实体店不断优化的保障
1．经营不好，要从自身找原因
2．亲自培养出得力的员工
3．搭建以运营为主的管理体系
4．一切用制度说话，店铺才能高效运行
5．企业文化，是店铺管理的灵魂
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