不懂交际，你就输了

第一章 善于赞美成就美好人生
赞美能赢得更多敬意
友好的赞美更利于交流
称赞能激发积极性
对别人表示欣赏是一种美德
获得赞美是人类本性的企图
第二章 真诚夸赞讲究方式方法
赞扬与鼓励能改变一个人
少点客气，多点赞美
赞美能改变人的命运
交际需掌握方法与分寸
防止祸从口出
第三章 发自内心肯定对方长处
称赞贵在自然
言过其实的“赞美”让人反感
赞美别人要恰如其分
适度的赞美才让人舒畅
谦逊而诚挚地赞美别人
称赞他人，要留心你的措辞
谈话要采取先扬后抑的方法
第四章 讲究策略赢得别人喜爱
得理不饶人不是好事
与人交谈的基本原则
说话要留一点缓冲的余地
保持冷静与理智
避免谈论别人忌讳之处
第五章 读懂内心提升社交能力
人际交往中的“互惠原理”
承诺和一致原理
得失平衡原则
诚实是获得信任的前提条件
留面子效应
……
第六章 入情入理走进对方内心
第七章 转移话题巧妙避开尴尬