开放创新和平台经济：IT及互联网产业商业模式创新之道（第2版）

理论与基础篇
第1 章 商业模式基础 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．002
1．1 什么是商业模式：理论创新及发展 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．003
1．1．1 商业模式的概念和内涵 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．003
1．1．2 商业模式的构成要素 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．008
1．1．3 商业模式的创新 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．011
1．1．4 实证研究及应用 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．014
1．1．5 总体评述 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．015
1．2 理解商业模式：六大经济管理理论 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．017
1．2．1 企业战略管理相关理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．017
1．2．2 价值链和价值网络理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．019
1．2．3 商业生态系统 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．021
1．2．4 交易费用理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．022
1．2．5 产业组织理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．023
1．2．6 创新理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．024
1．3 透视互联网商业模式：11 条信息经济规律 ??????????????????????????????????????????????????????????????．028
1．3．1 通用目的技术理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．028
1．3．2 技术周期律――摩尔定律和吉尔德定律 ????????????????????????????????????????????????????．030
1．3．3 互补产品理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．030
1．3．4 信息产品的成本构成特征 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．030
1．3．5 网络效应及梅特卡夫法则 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．031
1．3．6 边际收益递增特征 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．032
1．3．7 锁定效应和转移成本 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．032
1．3．8 注意力经济学 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．032
1．3．9 长尾理论 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．033
1．3．10 维基经济学 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．034
1．3．11 共享经济 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．034
第2 章 商业模式创新及设计 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．037
2．1 商业模式创新的定义及内涵 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．038
2．1．1 商业模式创新的定义 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．038
2．1．2 商业模式创新的动因 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．038
2．1．3 商业模式创新理论与传统经济管理理论的区别 ??????????????????????????????????．040
2．2 商业模式的构造模块及分析框架 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．042
2．2．1 商业模式结构图 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．042
2．2．2 客户价值主张 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．044
2．2．3 核心资源和关键业务 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．045
2．2．4 合作伙伴及生态系统 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．046
2．2．5 收入模式及盈利能力 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．047
2．3 商业模式的创新设计 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．048
2．3．1 商业模式创新的方式和过程 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．048
2．3．2 商业模式创新设计及流程 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．051
2．4 商业模式创新、技术创新和管理创新 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．058
2．4．1 商业模式创新、技术创新和管理创新的区别 ????????????????????????????????????????．058
2．4．2 商业模式创新与技术创新的关系 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．059
2．4．3 商业模式创新与管理创新的关系 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．065
第3 章 开放式商业模式创新 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．067
3．1 开放式商业模式 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．1 开放式商业模式简介 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．2 企业经营资源的开放共享 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．3 生产服务的紧密协作 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．068
3．1．4 价值利益的合理分配和共享 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．069
3．2 开放的原因 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．070
3．2．1 应对全球经济和商业环境的变化 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．071
3．2．2 遵循信息技术产业发展的规律 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????．072
3．3 开放的形式和类型 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．075
3．3．1 向谁开放？――开放的对象 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．076
3．3．2 向哪里开放？――开放的方向 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．078
3．3．3 如何开放？――基于资源和流程的七大开放模式 ????????????????????????????．079
3．4 开放与控制的平衡 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．086
3．4．1 开放的风险 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．086
3．4．2 开放过程中的控制和主导 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．086
3．4．3 开放与控制成败的商业案例 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．089
3．5 开放式商业模式对产业和企业发展的影响 ????????????????????????????????????????????????????????????????．092
3．5．1 对企业创新发展的影响 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．092
3．5．2 对产业发展的影响 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．093
第4 章 平台型商业模式与平台经济 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．095
4．1 平台及平台经济 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．096
4．1．1 平台及平台型商业模式 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．096
4．1．2 平台经济及其研究内容 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．099
4．2 六大平台类型及其特点 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．103
4．2．1 技术标准平台 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．103
4．2．2 技术产品平台 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．104
4．2．3 交易中介平台 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．106
4．2．4 信息内容聚合和分发平台 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．107
4．2．5 信息基础设施平台 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．108
4．2．6 社交网络平台 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．109
4．2．7 各类平台的特征及其典型案例 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．110
4．3 平台发展的关键要素 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．112
4．3．1 召集和凝聚海量的用户群体 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．112
4．3．2 独特且强大的核心资源和服务能力??????????????????????????????????????????????????????????????????．113
4．3．3 创新收入和盈利模式 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．114
4．3．4 开放共赢的商业生态系统 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．114
4．4 平台的运营和发展 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．117
4．4．1 平台的功能和角色 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．117
4．4．2 平台型商业模式的特点 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．118
4．4．3 平台的发展阶段 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．120
4．4．4 平台的运营 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．122
4．4．5 平台对产业发展的影响 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．125
4．5 平台的扩张 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．127
4．5．1 平台扩张的动机和效应 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．127
4．5．2 平台的扩张方式 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．128
4．5．3 平台的纵向一体化扩张与商业生态发展的平衡 ??????????????????????????????????．132
案例与实践篇
第5 章 商业模式创新的典型案例分析 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．138
5．1 开放式创新：IBM 和微软开放策略及影响 ??????????????????????????????????????????????????????????????????．139
5．1．1 IBM 开放计算机硬件架构标准及对产业发展的影响 ??????????????????????????．139
5．1．2 微软开放与控制操作系统及对软件产业发展的影响 ??????????????????????．143
5．2 竞争环境下开放式商业模式创新：苹果和谷歌移动智能终端操作
系统之争 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．146
5．2．1 创新：iOS 和Andriod 系统的商业模式 ??????????????????????????????????????????????????????．146
5．2．2 开放：苹果和谷歌商业模式开放程度的比较 ????????????????????????????????????????．148
5．2．3 绩效：iOS 和Andriod 市场及生态系统发展比较 ??????????????????????????????．150
5．2．4 变革：基于移动操作系统的创新带来的产业巨变 ????????????????????????????．153
5．3 平台型商业模式创新：阿里巴巴多平台扩张 ??????????????????????????????????????????????????????????．158
5．3．1 阿里巴巴概况及其拥有的平台型业务 ??????????????????????????????????????????????????????????．158
5．3．2 电子商务平台：B2B―C2C―B2C ??????????????????????????????????????????????????????????????????．162
5．3．3 互联网金融平台：支付宝―余额宝―蚂蚁金服 ??????????????????????????????????．163
5．3．4 战略性技术和基础设施平台：阿里云计算和阿里云OS ??????????????????．166
5．3．5 基于数据资源的物流基础设施平台：菜鸟网络 ??????????????????????????????????．168
第6 章 颠覆者：全球IT 及互联网产业商业模式创新历程和趋势 ????????????????．170
6．1 IT 及互联网产业商业模式创新的原因和特点 ????????????????????????????????????????????????????????．171
6．1．1 驱动IT 及互联网产业商业模式创新的原因 ??????????????????????????????????????????．171
6．1．2 IT 及互联网产业商业模式创新的特点 ????????????????????????????????????????????????????????．172
6．2 IT 及互联网产业商业模式创新图谱 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．176
6．3 典型企业及商业模式创新分析回顾 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．178
6．3．1 互联网协议（TCP/IP）：奠定互联网开放的基因 ??????????????????????????????．178
6．3．2 IBM：关于开放标准的个人计算机创新商业模式 ????????????????????????????．179
6．3．3 微软：基于Windows 操作系统的商业模式创新 ????????????????????????????????．180
6．3．4 英特尔：基于计算机体系架构的技术开放策略 ??????????????????????????????????．181
6．3．5 戴尔：计算机虚拟制造和直销商业模式创新 ????????????????????????????????????????．182
6．3．6 Linux 操作系统：开源软件的商业模式创新 ??????????????????????????????????????????．183
6．3．7 雅虎：门户网站流量变现广告 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????．184
6．3．8 亚马逊：B2C 电子商务及云计算领域的开创者 ????????????????????????????????．185
6．3．9 维基百科：大规模社会化协作模式创新 ????????????????????????????????????????????????????．186
6．3．10 苹果：垂直一体化商业模式创新 ??????????????????????????????????????????????????????????????????．187
6．3．11 谷歌：免费开放手机操作系统的商业模式创新 ??????????????????????????????．188
6．3．12 Facebook：基于社交网络的商业模式创新 ??????????????????????????????????????????．189
6．3．13 Twitter：基于微博客的新媒体和社交网络的商业模式创新 ??．190
6．3．14 YouTube：UGC 视频分享商业模式创新 ????????????????????????????????????????????????．191
6．3．15 Groupon：团购网站商业模式创新 ??????????????????????????????????????????????????????????????．192
6．3．16 Uber：网络约租车和共享出行商业模式创新 ????????????????????????????????????．192
6．4 全球信息技术产业商业模式创新趋势 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．195
6．4．1 垂直一体化和纵向整合的商业生态发展成为重要趋势 ????????????????．195
6．4．2 移动互联网加速信息技术消费化 ????????????????????????????????????????????????????????????????????．197
6．4．3 平台化扩张和竞争日益加剧 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．198
6．4．4 线上线下相结合（O2O）等创新传统服务业商业模式 ????????????????．199
6．4．5 基于大数据分析的商业模式创新加速经济创新发展 ??????????????????????????????．200
6．4．6 互联网金融加快金融服务商业模式创新和效率提升 ??????????????????????．200
6．4．7 信息技术促进制造业由大规模低成本向低成本个性化发展 ????．202
6．4．8 大规模社会化协作商业模式的发展――从众包到众筹 ????????????????．203
6．4．9 “互联网+”将激发全社会持续的商业模式变革 ??????????????????????????????．203
6．4．10 共享经济构建新的经济供需结构 ??????????????????????????????????????????????????????????????????．204
6．4．11 人工智能开启新纪元 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．205
6．4．12 工业互联网时代谁主沉浮 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．206
第7 章 从模仿、集成到自主创新：中国互联网商业模式创新之路 ??????????????．208
7．1 中国信息技术产业商业创新发展历程 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．209
7．2 他山之石：互联网企业商业模式的模仿 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．213
7．3 集大成者：互联网企业商业模式的集成创新 ??????????????????????????????????????????????????????????．215
7．4 另辟蹊径：互联网企业商业模式的自主创新 ??????????????????????????????????????????????????????????．217
7．5 合纵连横：互联网平台的扩张和合并 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．230
7．6 创新引领：围绕本土市场需求，引领全球创新 ????????????????????????????????????????????????????????．234
7．7 垄断竞争：互联网商业模式创新下的市场竞争格局 ????????????????????????????????????????．236
7．8 新秀辈出：从“BAT”到“TMD” ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．240
7．9 扬帆出海：中国互联网企业国际化发展 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．243
启示篇
第8 章 中国信息技术产业发展的现状及启示 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．246
8．1 中国信息技术产业发展现状和政策环境 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????．247
8．1．1 信息技术产业高速增长 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．247
8．1．2 互联网蓬勃发展 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．248
8．1．3 投融资十分活跃 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．251
8．1．4 产业政策环境不断优化 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．252
8．1．5 互联网在政府治理和公共服务方面发挥越来越重要的作用 ????．258
8．2 商业模式创新对中国企业的启示 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．262
8．2．1 提高认识：商业模式创新的重要性????????????????????????????????????????????????????????????????．262
8．2．2 尊重客户：以为客户创造价值为中心 ??????????????????????????????????????????????????????????．263
8．2．3 注重伙伴：构建商业生态系统 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????．264
8．2．4 创新双剑：商业模式创新和技术创新的融合互动 ????????????????????????????．265
8．2．5 大企业创新：打造互利共赢的开放式商业平台 ????????????????????????．265
8．2．6 中小企业创新：利用外部资源接入开放平台 ????????????????????????????????????????．266
8．2．7 传统企业创新：充分应用信息技术和互联网思维 ????????????????????????????．267